Новини

Українська електронна система охорони здоров’я працює з надвисоким навантаженням. Так, цьогоріч у період пікових навантажень вона обробляла близько 2300 запитів за секунду і в середньому 1250 впродовж робочого дня. 

Щороку проводиться низка технічних заходів, аби покращити роботу системи. Так, завдяки оптимізації процесів обробки даних вдалося на 20% збільшити швидкість роботи ЦБД ЕСОЗ. Щоб забезпечити стабільну та безперебійну роботу ЦБД, намагаємося забезпечити балансування навантаження та максимально можливу продуктивність системи в умовах поточних ресурсів.

Переглянути, як працює система і чи виникали збої у функціоналі, ви можете на спеціальність сторінці Моніторингу поацездатності ЦБД ЕСОЗ.

1. Перевірте «локальні» причини

Перш ніж звертатися в підтримку, переконайтеся, що проблема не в комп’ютері:

• Інтернет: Чи відкриваються інші сайти? Чи стабільне з’єднання?
• Техніка: Іноді причиною повільної роботи є застаріле обладнання. Якщо проблема повторюється щодня — варто повідомити керівника закладу про необхідність оновлення комп’ютера.

2. Перевірте сповіщення від вашої МІС

Ваша медична інформаційна система (МІС) – це «вікно» в ЕСОЗ.

• Зайдіть на сторінку оголошень або в розділ техпідтримки вашої МІС .
• Перевірте, чи немає повідомлень про планові технічні роботи або тимчасові збої на стороні розробника. Якщо такі роботи тривають — потрібно просто зачекати.

3. Перегляньте сторінку Моніторингу працездатності ЦБД ЕСОЗ

Якщо з вашим комп’ютером та МІС усе гаразд, перевірте стан Центральної бази даних (ЦБД) ЕСОЗ на 👉 спеціальній сторінці. Тут ви також можете повідомити про проблему, з якою зіштовхнулися. 

Якщо там уже зафіксовано інцидент: Це означає, що технічні фахівці вже знають про проблему і працюють над її усуненням. Додатково звертатися нікуди не потрібно.

• Корисна порада: На цій сторінці можна підписатися на оновлення. Ви будете отримувати листи про планові роботи заздалегідь і зможете краще спланувати свій робочий час.

📞 Коли саме варто звертатися до техпідтримки МІС?

Якщо ви пройшли всі кроки вище:

1. Ваш інтернет і комп’ютер працюють справно.
2. Ваша МІС не публікувала оголошень про збої.
3. На сторінці моніторингу ЦБД статус «Система працює стабільно» (немає зафіксованих інцидентів).

Саме в цей момент ваш запит до техпідтримки МІС буде найбільш доречним! Ваше звернення допоможе оператору МІС оперативно виявити нову проблему, про яку ще не відомо, або надати вам індивідуальну допомогу. Контакти підтримки ви завжди можете знайти на офіційному сайті вашої МІС або безпосередньо в інтерфейсі програми.

Корисні посилання: 

👉У будь-який момент можна перевірити працездатність центральної бази даних ЕСОЗ на сторінці моніторингу.

👉Підписатися на оновлення, а також повідомити про проблему, з якою ви зіштовхнулися можна за посиланням

Сім років тому в електронній системі охорони здоров’я (ЕСОЗ) запрацював е-Рецепт – електронний медичний документ, що формується в реєстрі центральної бази даних ЕСОЗ на підставі внесених медичних записів про стан здоровʼя пацієнта та містить призначення лікаря пацієнтові на певний лікарський засіб.

Українці вже впевнилися у зручності цього інструменту порівняно із паперовим аналогом.

За цей час е-Рецепт пройшов еволюцію від інструменту виключно для державної програми реімбурсації (повного або часткового відшкодування вартості ліків) до універсального рішення, що охоплює широкий спектр лікарських засобів. 

За сім років функціонування інструменту було створено понад 110 мільйонів е-Рецептів, з них зокрема:

• 105,6 млн е-Рецептів – створено у межах державної програми реімбурсації;
• 4,5 млн е-Рецептів – створено на рецептурні ліки, які пацієнти купують власним коштом;
• понад 212 тис. е-Рецептів – створено на лікарські засоби, вартість яких відшкодовується у межах програм місцевих бюджетів.

Історія розвитку: як розширювалися можливості

е-Рецепт впроваджувався поетапно, аби пацієнти та лікарі могли комфортно адаптуватися до змін:

• 1 квітня 2019 року: Старт програми реімбурсації «Доступні ліки». Вперше пацієнти почали отримувати ліки безоплатно або з частковою доплатою
• Серпень 2022 року: е-Рецепт поширився на групу антибактеріальних ліків за кошти пацієнта
• Листопад 2022 року: цифровізація призначень наркотичних (психотропних) препаратів, які виписувалися паперовим рецептом Ф3 
• Квітень 2023 року: е-Рецепт поширився на всі рецептурні ліки
• Жовтень 2023 року: цифровізація призначення тест-смужок для глюкометрів та їх відшкодування
• Жовтень 2024 року: зʼявилася технічна можливість створювати е-Рецепти на лікарські засоби на основі медичного канабісу.
• Червень 2025 року: відпуск препаратів налбуфіну та бутарфанолу почав здійснюватися за е-Рецептом
• Лютий 2026 року: пацієнти тепер можуть за посиланням у паперовій памʼятці побачити три найвигідніші пропозиції за ціною на призначені ліки.

Як працює рецепт під час воєнного стану?

Під час воєнного стану діють певні правила щодо відпуску лікарських засобів за е-Рецептом:

👉Виключно е-Рецепт: формується для наркотичних (психотропних) препаратів та препаратів, відпуск яких здійснюється за програмою «Доступні ліки» (реімбурсація).

👉Вибір пацієнта: Для всіх інших рецептурних ліків за власні кошти пацієнта можна обирати — отримати е-Рецепт чи паперовий рецепт.

👉Без рецепта: На прифронтових територіях та в зоні бойових дій (крім наркотичних/сильнодіючих ліків) відпуск рецептурних ліків за кошт пацієнта здійснюється без рецепта. 

Термін дії е-Рецепту

• 90 днів на рецептурні ліки 
• 10 днів на наркотичні препарати
• 30 днів на на препарати за програмою “Доступні ліки” (серцево-судинні, діабет, астма тощо) та медичні вироби (тест-смужки)

5 переваг е-Рецепта, про які варто знати:

• Дистанційне отримання: Якщо ви маєте хронічне захворювання, за рішення лікаря повторний рецепт можна отримати дистанційно.
• Частковий відпуск: Ви можете придбати частину ліків зараз, а решту — пізніше, використовуючи той самий е-Рецепт у межах терміну його дії.
• Ефективність лікування: Призначаючи лікування, лікар з вашого дозволу може переглянути медичну інформацію про вас в ЕСОЗ, враховувати дані про його супутні захворювання, інші ліки, які ви приймаєте, та відслідковувати результати лікування і за потреби – створити план лікування.
• Вибір лікаря: Створити е-Рецепт може будь-який лікар відповідної спеціальності (державної чи приватної клініки), який відповідає за ваше лікування та працює в ЕСОЗ.
• Прозорість і прогнозованість: Завдяки інформації про призначення ліків, держава може бачити реальну потребу в ліках та ухвалювати відповідні рішення.

Важливо: Щоб отримати ліки, не забудьте мати при собі номер е-Рецепту та код погашення, якщо вам такий був надісланий! Якщо ви зареєстровані в ЕСОЗ за документами – вся необхідна інформація для отримання е-Рецепту буде в інформаційній пам’ятці. 

Електронна система охорони здоров’я (ЕСОЗ) дозволяє централізовано зберігати інформацію про здоров’я 34,6 млн українців. Усі медичні дані накопичуються в системі у формі електронних медичних записів. 

Інформація з висновками лікаря про медичні огляди, призначення, скерування до іншого медичного фахівця вноситься в електронну медичну картку пацієнта. 

Інформація про ваш візит до лікаря, обстеження чи направлення до іншого медичного фахівця — це електронні медичні записи (ЕМЗ). Це ваша «цифрова медкартка», яка доступна лікарю за вашою згодою у будь-якому куточку країни. Щороку кількість електронних медичних записів лише зростає. 

Чи активно використовуються ЕМЗ в ЕСОЗ? Так!
Порівняємо, наприклад, 2020 та 2025 роки. В 2020 медиками було внесено майже 191 мільйон медзаписів, тоді як в 2025 було внесено понад 1 мільярд 192 мільйони. Тобто приріст в понад шість разів.

Вперше мільярдної позначки кількість ЕМЗ у системі сягнула у 2022 році. Відтоді і по 2025 рік щороку їх кількість становить понад мільярд. 

Лише з початку 2026 року в ЕСОЗ вже було внесено понад 299 млн. ЕМЗ. Станом на квітень 2026 року сукупна кількість ЕМЗ внесених в ЦБД ЕСОЗ становить майже 5,3 млрд. 

Щоденно система наповнюється приблизно 2 млн нових записів, що відображають клінічні випадки, діагностичні дослідження або терапевтичні втручання.

Сьогодні ЕСОЗ забезпечує прозорість процесів охорони здоров’я. Цифровізація медицини — це не просто статистика, а поява зручних цифрових медичних сервісів. 

На відміну від паперової картки, яку часто не можуть знайти в реєстратурах та яку часом після переїзду доводиться починати з нуля, уся ваша медична інформація зберігається в єдиному захищеному просторі – в ЕСОЗ!

👉Стежити за динамікою ЕМЗ можна на дашборді НСЗУ.

👉Переглянути статистику ведення медичних записів щодо вакцинації населення можна за  посиланням: https://cutt.ly/RtD7d2QB

👉Аналіз ведення е-Направлень лікарями первинної та спеціалізованої допомоги доступний на дашборді: https://cutt.ly/4tD7fCJe

ДП “Електронне здоровʼя”, як технічний адміністратор центральної бази даних електронної системи охорони здоров’я (ЦБД ЕСОЗ), інформує про успішне проходження повторного тестування електронними медичними інформаційними системами, які  підлягали відключенню від центральної бази даних ЕСОЗ. 

Як повідомлялося раніше, за результатами перевірки на відповідність актуальним технічним та безпековим вимогам, наказом адміністратора  було прийнято рішення про майбутнє відключення низки МІС від центральної бази даних ЕСОЗ з 29.05.2026.

Згідно з визначеною процедурою, упродовж 60 днів з моменту прийняття рішення оператори МІС мали можливість усунути виявлені порушення та повторно пройти тестування.

Повідомляємо, що оператори наступних інформаційних систем оперативно привели свою систему у відповідність до технічних вимог та успішно пройшли повторне тестування:

• МІС “еАптека” (30633680, ТОВ “СОФТІНФОРМ”);
• МІС “МЕД-ЛІНК” (45356957, ТОВ “МЕД-ЛІНК”).

Враховуючи отримані позитивні висновки МІС “еАптека”, МІС “МЕД-ЛІНК” (від 06.04.2026 № 355/9.2 та 356/9.2) про повну відповідність систем технічним вимогам, затвердженим НСЗУ, технічним адміністратором прийнято рішення про внесення змін до наказу від 30.03.2026 №25., шляхом виключення зазначених МІС із переліку які підлягають майбутньому відключенню 29.05.2026 року. 

Відповідно МІС «еАптека» та МІС «МЕД-ЛІНК» залишаються підключеними до центральної бази даних ЕСОЗ.

Що це означає для закладів охорони здоров’я та аптек:

• Заклади та аптеки, які є користувачами вказаних МІС, можуть продовжувати роботу в електронній системі охорони здоров’я у звичному режимі.
• Користувачі можуть і надалі використовувати медичну інформаційну систему. Розривати договори з поточними операторами або шукати нових постачальників послуг не потрібно.
• МІС продовжують повноцінно передавати дані до центральної бази даних ЕСОЗ. Пацієнти й надалі можуть безперебійно користуватися електронними сервісами (е-Рецепт, е-Направлення, медичні записи тощо), а заклади — виконувати умови Програми медичних гарантій.

Наголошуємо, що відповідність МІС технічним вимогам є базовою умовою їх підключення до ЦБД ЕСОЗ. ДП “Електронне здоровʼя” продовжує здійснювати системну перевірку функціонування всіх підключених МІС задля гарантування надійності сервісів та високого рівня захисту медичних даних пацієнтів.

Сьогодні Електронна система охорони здоров’я (ЕСОЗ) за обсягом даних та складністю архітектури належить до найбільших ІТ-систем України.

Загалом в ЕСОЗ зареєстровано 17 670 медичних закладів усіх форм власності. Найбільший пік реєстрації відбувся у 2023 році, проте стабільне зростання триває і зараз.

Порівняльна таблиця приросту (2017 vs 2025):

Важливу частку становить приватний сектор: лише за 2025 рік до ЕСОЗ долучилося 224 нових приватних надавачів та 398 надавачів-ФОП. 

В межах реалізації реформи фінансування системи охорони здоров’я, ключову роль в мережі зайняв сегмент комунальних медзакладів. Так з 640 надавачів в 2017 році, зараз кількість зросла до 2907 медзакладів комунальної форми власності.

Державний сектор (наприклад: відомчі лікарні, заклади при міністерствах тощо) демонструє найбільш стрімке зростання порівняно з початковим етапом з трьох надавачів до 377.

Робота з ЕСОЗ — це не просто статистика, а створення єдиного цифрового медичного простору, де пацієнт в центрі системи. Подальше продовження підключення медичних закладів до ЕСОЗ у межах виконання вимог ліцензійних умов,  дозволить забезпечити безперервність цифрового маршруту, незалежно від лікарні і є фундаментом для впровадження нових цифрових сервісів.

Перевірити актуальну кількість закладів, їхній тип та динаміку реєстрацій можна на нашому інтерактивному дашборді.

ДП “Електронне здоровʼя” як технічний адміністратор центральної бази даних електронної системи охорони здоров’я (ЕСОЗ) здійснює регулярне тестування електронних медичних інформаційних систем підключених до центральної бази даних ЕСОЗ (МІС) на відповідність актуальним технічним та безпековим вимогам.

За результатами проведених тестувань встановлено невідповідність окремих МІС актуальним технічним вимогам, що відповідно до Порядку функціонування ЕСОЗ (затвердженого постановою КМУ від 25.04.2018 року №411) є підставою для відключення МІС від центральної бази даних ЕСОЗ.

Так, наказом ДП “Електронне здоровʼя” від 30.03.2026 №25, технічним адміністратором прийнято рішення про відключення від центральної бази даних ЕСОЗ у термін до 29.05.2026 наступних МІС:

1. SimplexMed (43554603, ТОВ СІМПЛЕКС-МЕД)
2. SimplexMis (35529944, ТОВ СИСТЕМА М)
3. Електронна лікарня 2.0 (44142392, ТОВ А5 СОЛЮШНС)
4. Укрмедсофт (32872704, ТОВ МЕДІАСОФТ)
5. MedicalStandart (43513510, ТОВ МЕДІКАЛ СТАНДАРТ)
6. Lakmus (44368757, ТОВ МІС ЛАКМУС)
7. еАптека (30633680, ТОВ СОФТІНФОРМ)
8. PharmaSpace (34078368, ПП ФАРМАЦЕВТИЧНА КОМПАНІЯ ЗДОРОВА РОДИНА)
9. pro.mis (45113032, ТОВ ПРО.МІС)
10. Медікіт (41864050, ТОВ МЕДІКІТ)
11. DocDream (42313028, ТОВ ДОКДРІМ)
12. MyHeal (25589583, ТОВ НВК ЕКОФАРМ)
13. МедЦентр+ (44541459, ТОВ СОФТМОР СОЛЮШЕН)
14. МЕД-ЛІНК (45356957, ТОВ МЕД-ЛІНК)

Звертаємо увагу! Рішення про відключення не поширюється на електронну медичну інформаційну систему «Каштан» (39197392, Оператор – ТОВ СІЕТ ХОЛДИНГ), яка за результатами повторного тестування, завершеного на момент видання цього наказу, підтвердила свою відповідність актуальним технічним вимогам (висновок від 27.03.2026 року № 323). 

Важливо:

Упродовж 60 днів оператор МІС може усунути виявлені невідповідності своєї МІС та повторно пройти тестування.

Водночас закладам охорони здоров’я рекомендуємо завчасно підготуватися до можливого відключення та забезпечити безперервність роботи в ЕСОЗ.

Що означає для закладу відключення МІС від центральної бази даних ЕСОЗ: 

У разі відключення МІС від центральної бази даних ЕСОЗ:

• МІС не зможе передавати дані до центральної бази даних ЕСОЗ – це означає, що НСЗУ не зможе здійснювати оплату за такі послуги;
• пацієнти не зможуть повноцінно користуватися електронними сервісами (е-Рецепт, е-Направлення тощо).

Рекомендований алгоритм дій для закладів охорони здоровʼя, МІС яких підлягає відключенню від центральної бази даних ЕСОЗ:

Для того, аби процес відключення функціоналу не завадив закладам охорони здоров’я якісно надавати медичні послуги та вносити дані до ЕСОЗ, пропонуємо завчасно подбати про зміну МІС в частині її взаємодії з ЦБД та слідувати запропонованому алгоритму:

1. Ознайомтеся з наказом про відключення МІС.
2. Сконтактуйте з представниками оператора вашої МІС та обговоріть процес розірвання юридичних відносин з оператором МІС у частині надання послуг взаємодії з ЦБД ЕСОЗ.
3. Оберіть нову МІС. Актуальний перелік МІС: https://ehealth.gov.ua/pidklyucheni-do-ehealth-mis/.
4. Проведіть комунікацію з оператором МІС, які задовольняють вашу потребу. Оберіть серед обраних МІС варіанти, які найбільш задовольняють ваші потреби та можливості.
5. Запитайте оператора МІС про можливість отримати безоплатний тестовий доступ, щоб упевнитися в її можливостях.
6. Проведіть необхідну процедуру закупівлі (за потреби) та укладіть договір з вибраним постачальником послуг.

Фахівці ДП “Електронне здоровʼя” спільно з партнерами готові провести необхідні консультації та зробити технічний перехід закладу максимально комфортним для користувачів ЕСОЗ. 

Наголошуємо!

Відповідність МІС технічним вимогам є базовою умовою їх підключення до центральної бази даних ЕСОЗ. Це забезпечує коректну роботу функціоналу, доступ до актуальних можливостей системи (зокрема і відповідно до вимог Програми медичних гарантій), а також гарантує належний рівень захисту медичних даних пацієнтів.

У зв’язку з постійним розвитком ЕСОЗ та водночас зростанням кіберзагроз, вимоги до тестування МІС були суттєво посилені. Зокрема перевірка безпекових вимог більше не є окремим періодичним процесом. Тепер аудит безпеки проводиться під час кожного функціонального тестування МІС з наданням підтверджуючих документів.

Інформуємо вас, що у випадку відключення МІС від центральної бази даних ЕСОЗ, користувачі мають право:

– обрати та укласти договір з іншою МІС відповідно до алгоритму вибору МІС; 

– розірвати договір з Оператором МІС у частині надання послуг по взаємодії з ЦБД ЕСОЗ та/або провести претензійно позовну роботу щодо невиконання, неналежного виконання договору Оператором МІС;

– продовжити співпрацю з МІС у частині функціоналу, що не взаємодіє з ЦБД ЕСОЗ.

Наразі в ЕСОЗ триває автоматична перевірка дійсності паспортного документа.

Щоб забезпечити максимальну ефективність верифікації та більше часу на адаптацію медичних працівників, Національна служба здоровʼя продовжує період обміну даними з ЄДДР.

Це означає, що вплив статусу верифікації за напрямом «Перевірка паспортного документа» на оплати відтерміновано до 01.05.2026.

Що це означає на практиці? 

Наразі процес оплати за медичні послуги, надані пацієнту, залишається незмінним. 

Оплата здійснюється за пацієнтів, які мають «Успішну верифікацію» хоча б за одним із автоматичних каналів: 

✔️ ДРФО (за податковим номером); 

✔️ ДРАЦСГ (за свідоцтвом про народження); 

✔️ ЄДДР (за УНЗР — унікальним номером запису в Реєстрі). 

✔️ Також враховується верифікація, проведена фахівцями НСЗУ.

Ваші дії: Якщо ви бачите статус «Неуспішна верифікація» за паспортом — це сигнал, що дані потребують вашої уваги:

1. Перевірте актуальність даних у Реєстрі пацієнтів.
2. За потреби — оновіть дані про паспортний документ.
3. Якщо дані збігаються з оригіналом паспорту, але статус не змінюється — порадьте пацієнту звернутися до Державної міграційної служби (ДМС).

Повідомляємо, що згідно з наказом ДП «Електронне здоров’я» № 19 від 20.03.2026 року, затверджено нову редакцію Договору про підключення медичних інформаційних систем (МІС) до Центральної бази даних Електронної системи охорони здоров’я.

Ключові зміни: фокус на антикорупційних застереженнях

Однією з головних змін у новій редакції Договору є оновлення розділу щодо антикорупційних та санкційних застережень. Ці правки спрямовані на актуалізацію механізмів прозорої взаємодії між Технічним адміністратором та Операторами МІС.

Окрім антикорупційного блоку, до Договору внесено такі зміни:

• продовжено строк дії договору;
• змінено юридичну адресу Технічного адміністратора;
• вилучено посилання на Господарський кодекс України.

Звертаємо увагу, що внесені зміни мають уточнювальний та редакційний характер і не впливають на предмет Договору та обсяг зобов’язань Сторін.

Зміни набирають чинності через 30 календарних днів з моменту їх оприлюднення на офіційному вебсайті (ehealth.gov.ua).

Оновлена редакція Договору доступна для завантаження за посиланням.

Готуємося до оновлень в ЕСОЗ: незабаром у системі з’являться нові інструменти та виправлення. Зміни вже зафіксовані в технічних вимогах до МІС, тож очікуйте на оновлений функціонал на своїх робочих місцях уже незабаром.

Наказом Національної служби здоровʼя № 138 від 20.03.2026 була затверджена нова, 37 редакція технічних вимог до медичних інформаційних систем (МІС).

Відповідність МІС актуальним технічним вимогам – ключова умова роботи МІС з центральною базою даних ЕСОЗ. Дізнавайте більше, коли ці оновлення стануть доступні вам – у представника вашої МІС.

Зауважимо: протягом 2 місяців з дати затвердження технічних вимог, медичні інформаційні системи мають забезпечити відповідність актуальним вимогам та подати заявки на відповідні тестування.

Розповімо детальніше, які ключові зміни увійшли до нових технічних вимог до МІС.

Вимоги з безпеки

✅Розширено вимоги з безпеки, тепер у вимогах до МІС

👉На кого вплинуть ці зміни: на всіх користувачів ЕСОЗ (лікарів, медсестер, керівників, адміністраторів).

🔙Як було: Базові вимоги до кібербезпеки існували й раніше, але зараз вони стали чіткішими та деталізованішими

🔍Що змінюється:

• Обов’язкова двофакторна автентифікація (2FA): тепер для входу в МІС необхідно підтверджувати особу додатковим “фактором” (як от через телефон, додаток, SMS та ін.).

• Уточнено правила захисту від зламу (Brute-force): встановлено обмеження щодо автоматичного блокування користувача на 5 хвилин, у разі неправильно введеного паролю 5 разів.
• Принцип «Один користувач – один пристрій»: якщо ви зайдете в систему на іншому комп’ютері, попередній сеанс автоматично завершиться.
• Контроль доступу до кожної дії (Захист від IDOR): МІС перевірятиме ваші права на перегляд кожної конкретної сутності. Навіть якщо хтось спробує зімітувати доступ, система не дозволить переглянути «чужі» дані.

Медичні записи. Електронні рецепти

✅Відображення мінімальних цін лікарського засобу за QR-кодом в інформаційній памʼятці до е-Рецепта

👉На кого вплинуть ці зміни: на пацієнтів (водночас інформація важлива для роботи лікарів та фармацевтів).

🔙Як було:  в інформаційній пам’ятці містилася лише базова інформація про призначення, без можливості швидкого порівняння цін на аналогічні за складом та формою ліки.

🔍Що змінюється:

Відтепер за посиланням у паперовій памʼятці пацієнт зможе переглянути додаткову інформацію, а саме:

• усі доступні ліки з призначеною  діючою речовиною, формою та дозуванням; 
• до трьох найбільш економічно вигідних варіанти з їх вартістю за одиницю (таблетку або капсулу).

Робота з записом про пацієнта

✅ Доступ до перегляду записів про пацієнтів у Реєстрі ЕСОЗ

👉 На кого вплинуть ці зміни: на всіх медичних працівників, які працюють з персональними даними пацієнтів в ЕСОЗ. 

🔙 Як було: при зверненні пацієнта лікар міг переглянути тільки ті персональні дані, які вже були локально збережені в його МІС. 

🔍 Що змінюється: тепер зареєстрований та авторизований медичний працівник може переглянути персональні дані, що збережено в Реєстрі пацієнтів ЕСОЗ на національному рівні.

Перегляд даних доступний виключно за дозволом пацієнта.

Це зокрема дозволяє спростити оновлення запису про пацієнта, наприклад, для виправлення помилки.

✅Додано можливість при реєстрації пацієнта вносити посвідку на постійне проживання з терміном дії “Безстроково”

👉 На кого вплинуть ці зміни: на пацієнтів, які отримали посвідку на постійне проживання до 01.06.2018

🔙 Як було:  виникали технічні обмеження з реєстрацією в ЕСОЗ іноземців, які мали старі зразки посвідок.

🔍 Що змінюється: додано можливість зареєструвати в ЕСОЗ пацієнтів, які проживають в Україні за посвідкою на постійне проживання (з терміном дії “Безстроково”), виданою до 1 червня 2018 р.

Управління персоналом

✅ Новий напрям верифікації — перевірка дійсності паспорта працівників

👉 На кого вплинуть ці зміни: на керівників закладів,  адміністраторів, фахівців з кадрів та всіх медичних працівників.

🔙 Як було: дані паспортних документів працівників не перевірялися.

🔍 Що змінюється: невдовзі система почне автоматично перевіряти дійсність паспортного документа працівника (зокрема серію та номер) за даними Державної міграційної служби України.

Якщо під час перевірки буде виявлено, що документ недійсний, некоректний або застарілий, статус працівника зміниться на «Неуспішна верифікація», а на екрані з’явиться попередження:

«Зазначений паспорт працівника не дійсний за даними ДМС. Перевірте внесені дані з оригіналом документа. У разі неспівпадіння даних про працівника в ЕСОЗ та документах – оновіть запис. Якщо помилки відсутні – попросіть працівника надати дійсний документ або порадьте звернутись до ДМС».

У такому випадку керівник закладу, адміністратор або фахівець з кадрів має:

• перевірити актуальність даних з оригіналом документа;
• за потреби оновити інформацію в системі;
• або порадити працівнику звернутися до ДМС для врегулювання питання.

✅ Нова дія із записами про працівників — «Деактивація»

👉 На кого вплинуть ці зміни: на керівників, адміністраторів та фахівців з кадрів

🔙 Як було: для припинення роботи працівника, а також для скасування помилково внесених записів чи дублів використовувалась лише одна дія — «Звільнити».

🔍 Що змінюється: запроваджено гнучкіший механізм «Деактивації» запису, який дозволяє коректно розділяти кадрові ситуації, а також уникати технічних неточностей, правильно вести облік персоналу та забезпечувати коректність даних в ЕСОЗ.

Під час деактивації стануть доступні такі варіанти статусу:

• «Припинено» — застосовується у разі фактичного звільнення працівника (із обов’язковим зазначенням дати завершення роботи).
• «Внесений помилково» — використовується для скасування випадково створеного дубля або неактуального запису про працівника (дату завершення роботи зазначати не потрібно).

В Україні посилюється контроль за обігом препаратів групи похідних морфінану. Зокрема, діюча речовина “налбуфін” з 15 березня 2026 року офіційно відноситиметься до наркотичних (психотропних) лікарських засобів.

Зміни стають чинними з 15 березня відповідно до постанови КМУ від 5 листопада 2025 року № 1422 “Про внесення зміни до переліку наркотичних засобів, психотропних речовин і прекурсорів”.

Це означає, що для їх призначення та відпуску в ЕСОЗ тепер діють ті ж правила, що і для решти наркотичних (психотропних) препаратів.

🔹Що змінилося: Порівняльна таблиця

🔹Як тепер виписати е-рецепт на препарати налбуфіну в ЕСОЗ?

При виборі програми для призначення лікар має орієнтуватися на джерело фінансування:

1. За власні кошти пацієнта: обирайте програму “Наркотичні (психотропні) ЛЗ”.
2. Безоплатно або з частковою оплатою (постанова КМУ № 1303): обирайте програму “Наркотичні та психотропні препарати на пільгових умовах за постановою КМУ від 17.08.1998 № 1303”.

Нагадуємо, що при виписуванні пільгового рецепта за Постановою КМУ № 1303, лікар має обов’язково вказати в нотатках: відсоток відшкодування (50% або 100%), ЄДРПОУ та назву закладу, а також свої ПІБ.

Нагадаємо: що на запит та за потреби пацієнту лікар може видати паперову памʼятку, яка містить усю необхідну інформацію про призначення.

🔹Що важливо врахувати аптечним закладам при відпуску ліків?

Згідно з оновленими вимогами законодавства з 15.03.2026 правила відпуску препаратів налбуфіну повністю прирівнюються до правил обігу наркотичних (психотропних) лікарських засобів.

Важливо памʼятати:

• Відпуск за е-Рецептом має здійснюватися виключно за відповідними програмами:

• «Наркотичні (психотропні) ЛЗ» — за кошти пацієнта.
• «Наркотичні  та психотропні препарати на пільгових умовах за постановою КМУ від 17.08.1998 № 1303» — у межах програм місцевих бюджетів.

• Відпуск таких ліків дозволено здійснювати лише тим аптечним закладам, які мають чинну ліцензію на право провадження діяльності з обігу наркотичних засобів, психотропних речовин і прекурсорів.

🔹Де шукати аптеку, що відпускає наркотичні (психотропні) ліки?

Оскільки налбуфін відтепер відноситься до наркотичних засобів, його відпуск можуть здійснювати лише ті аптеки, що мають відповідну ліцензію на роботу з цією групою препаратів.

Щоб допомогти пацієнту знайти найближчу аптеку, можна скористатися офіційним дашбордом НСЗУ:

👉 Електронна карта місць відпуску лікарських засобів

🔍 Як користуватися фільтрами на дашборді:

1. У полі «Програма е-Рецепту» оберіть категорію — «Фізичні особи».
2. У наступному фільтрі оберіть конкретну програму — «Наркотичні (психотропні) ЛЗ».
3. У полі “Населений пункт” – оберіть вашу область та населений пункт.

Дашборд відобразить перелік аптечних закладів, їхні адреси та контактні номери телефонів, за якими можна уточнити наявність препарату.

🔹Корисні посилання:

💊 Поширені запитання та відповіді про е-Рецепт

В електронній системі охорони здоров’я (ЕСОЗ) зареєстровано понад 34.6 млн пацієнтів. Їх дані обліковуються в Реєстрі пацієнтів ЕСОЗ.

На відміну від паперової картки, яку часто не можуть знайти в реєстратурах та яку часом після переїзду доводиться починати з нуля, уся ваша медична інформація зберігається в єдиному захищеному просторі – в ЕСОЗ!

Завдяки цьому, де б ви не лікувалися, з вашого дозволу лікар може переглянути вашу електронну медкартку. Також завдяки ЕСОЗ вам доступні цифрові медичні можливості. 

6 цифрових можливостей в охороні здоровʼя, що доступні завдяки ЕСОЗ вже сьогодні:

• Електронна медична картка 

Це сукупність електронних медичних записів про пацієнта, які вносяться в ЕСОЗ – е-Направлень, е-Рецептів, планів лікування, медичних висновків про тимчасову непрацездатність (МВТН) тощо.  Електронна медична картка – це по суті, історія здоров’я пацієнта, зокрема, його діагнозів, лікувань, процедур, лабораторних досліджень тощо. Повноцінне ведення медичних записів дає змогу створити цілісну історію здоров’я пацієнта. І що більше даних вносить клініка – то повнішою є електронна медична картка пацієнта.

• Особистий кабінет пацієнта

Національна цифрова платформа, що відкриває користувачам доступ до управління декларацією та персональними даними в ЕСОЗ. Через кабінет ви можете подати нову декларацію сімейному лікарю або терапевту, переглянути чинні та попередні декларації, за потреби оновити свої персональні дані, а також змінити телефон, зазначений як ваш метод автентифікації в ЕСОЗ.

• е-Рецепт

ЕСОЗ надає можливість виписати ліки через е-Рецепт, що дозволяє забути про вгадування призначених ліків через незрозумілий почерк. Сповіщення про е-Рецепт надходить в один із доступних каналів комунікації – Дію, Viber чи СМС-повідомлення. Сьогодні за е-Рецептом пацієнти вже отримують медичні вироби і ліки безоплатно, з частковою доплатою, так і власним коштом. Але навіть якщо у вас немає смартфону чи телефону загалом – е-Рецепт доступний вам також, лікар надасть вам паперову памʼятку з важливою інформацією.

• е-Направлення

Потрібна консультація спеціаліста або лабораторне дослідження? Ці та інші послуги призначаються за допомогою е-Направлення. Пацієнт же обирає – де таку послугу отримати: в законтрактованому з НСЗУ закладі чи в приватного надавача за власний кошт.  Якщо у направленні зазначається, що джерелом фінансування послуги є Програма медичних гарантій (ПМГ), то таку медпослугу з е-Направленням ви можете отримати безоплатно, адже держава сплачує за неї медзакладу. 

• Медичний висновок про тимчасову непрацездатність (МВТН) та е-Лікарняний

Збирання печаток та походи до відділу кадрів у минулому. Вже понад 5 років, якщо ви захворіли – лікар формує медичний висновок про тимчасову непрацездатність в ЕСОЗ, а далі інформація автоматично передається в Електронний реєстр листків непрацездатності Пенсійного фонду, де формується та обліковується е-Лікарняний. МВТН підтверджує непрацездатність, е-Лікарняний є підставою для виплат від ПФУ та вашого роботодавця.

• Медичний висновок про народження (МВН)

Медичний висновок про народження – це електронний документ, який лікар формує в пологовому будинку, засвідчуючи факт народження дитини. Він формується замість паперової довідки та є підставою для оформлення свідоцтва про народження через комплексну е-послугу “єМалятко” онлайн на Порталі Дія або особисто в ДРАЦС. 

ЕСОЗ об’єднує в єдиний цифровий медичний простір пацієнтів, лікарів, фармацевтів, медзаклади та аптеки. Завдяки ЕСОЗ, внесена медична інформація не загубиться, а зберігається централізовано у єдиному захищеному просторі. 

👉Переглянути інформацію про стан верифікації записів про пацієнтів можна на дашборді НСЗУ

👉Дізнатися, у яких медзакладах надаються послуги за Програмою медичних гарантій, можна тут

👉Переглянути карту місць надання первинної медичної допомоги

👉Перевірити покриття аптеками-учасницями програми e-Рецепту мережі первинної медичної допомоги

👉Знайти надавачів медичних послуг за напрямом “Зубопротезування окремих категорій осіб, які захищали незалежність, суверенітет і територіальну цілісність України

👉Переглянути статистику створення медичних висновків про тимчасову непрацездатність

Національна служба здоров’я України (НСЗУ) та Центр громадського здоров’я (ЦГЗ) офіційно розпочинають новий етап цифрової взаємодії. Сторони уклали Угоду про інформаційну взаємодію, яка змінює підхід до моніторингу вакцинації пацієнтів в Україні.

Мета такої інтеграції – мінімізувати ручне звітування надавачами щодо проведених та непроведених щеплень.

Взаємодія між НСЗУ (ЕСОЗ) та ЦГЗ здійснюватиметься на щомісячній основі, з дотриманням безпекових вимог. Передаватиметься виключно деперсоніфікована інформація — знеособлені клінічні дані про вакцинацію без можливості ідентифікації пацієнта.

На основі цих даних Центр громадського здоровʼя, Національна служба здоровʼя спільно з Всесвітньою організацією охорони здоровʼя створять спільний дашборд для відстеження статистики національного масштабу. Це дозволить проаналізувати охоплення вакцинацією, тенденції та оперативно реагувати на проблемні питання у проведенні щеплень. 

За словами Голови НСЗУ Наталії Гусак, цифровізація системи охорони здоров’я має працювати передусім для людей. «Автоматичне формування даних про щеплення в електронній системі дозволяє лікарю зосередитися на пацієнті, а державі — бачити реальну картину вакцинації. Це основа для сильнішої системи громадського здоров’я і своєчасних рішень у сфері імунізації», — наголосила Наталія Гусак.

Стара модель звітування про імунізацію передбачала тривалий ланцюжок ручної роботи: медичні працівники власноруч заповнювали статистичні таблиці, які потім передавалися керівнику закладу, далі — до обласних Департаментів охорони здоров’я (ДОЗ), і лише після цього зведена інформація потрапляла на національний рівень.

«Ми починаємо новий етап у системі моніторингу вакцинації – використання даних ЕСОЗ для формування звітності. Це дозволить перейти до більш сучасної та прозорої системи аналізу охоплення щепленнями для захисту здоров’я людей. 2026 рік стане перехідним етапом на цьому шляху, тому Центр громадського здоров’я працюватиме спільно з обласними департаментами охорони здоров’я та медичною спільнотою для об’єктивного відображення даних», – зазначив генеральний директор Центру громадського здоров’я Володимир Курпіта.

Тепер дані, що вже внесені медиком в ЕСОЗ, автоматично стають частиною загальнонаціональної статистики. Це означає, що надавачам більше не потрібно буде формувати звітність вручну, оскільки система забезпечує автоматизовану передачу інформації.

Такий підхід дозволяє суттєво зменшити бюрократичне навантаження на лікарів і звільнити більше часу для роботи з пацієнтами.

Починаючи з 2020 року, Електронна система охорони здоров’я (ЕСОЗ) довела свою ефективність як надійне джерело статистики під час вакцинальної кампанії проти COVID-19. Сьогодні цей досвід масштабується: ЕСОЗ стає основним джерелом інформації на національному рівні про всі типи щеплень згідно з Календарем профілактичних щеплень. 

Посилення обміну даними між інституціями є критично важливим для розвитку програми імунізації та підвищення рівня захисту українців від вакцинокерованих хвороб.