Від паперу в цифру: як ЕСОЗ об’єднує медичну історію 34 мільйонів українців

Цими днями електронна система охорони здоров’я (ЕСОЗ) відзначає свою 9 річницю. За цей термін Україна пройшла шлях, на який іншим країнам знадобилися десятиліття. 

А з квітня 2018 року до системи першими почали доєднуватися заклади первинної медичної допомоги, і в українців з’явилася можливість обрати сімейного лікаря. Наступного року – заклади спеціалізованої медичної допомоги, аптечні заклади, і було виписано перший е-Рецепт. А вже у 2020 році відбувся повноцінний запуск електронних медичних записів. Це і стало початком переходу медичної інформації із паперу в цифру. 

Сьогодні ЕСОЗ об’єднує 34,6 мільйона громадян. Це означає, що більшість українців уже мають доступ до цифрових можливостей ЕСОЗ. З нагоди річниці системи хочемо нагадати, які саме цифрові можливості доступні українцям уже сьогодні? 

Ми зібрали 5 ключових сервісів, які роблять турботу про здоров’я простішою та зручнішою.

е-Рецепт

ЕСОЗ надає можливість призначити ліки через е-Рецепт, що спрощує призначення та відпуск ліків у аптеці. Сповіщення про е-Рецепт надходить в один із доступних каналів комунікації – Дію, Viber чи СМС-повідомлення. Сьогодні за е-Рецептом пацієнти вже отримують медичні вироби і ліки безоплатно, з частковою доплатою, так і власним коштом. Але навіть якщо у вас немає смартфону чи телефону загалом – е-Рецепт доступний вам також, лікар надасть вам паперову памʼятку з важливою інформацією.

е-Направлення

Якщо вам потрібна консультація профільного спеціаліста, обстеження чи аналізи, лікар сформує електронне направлення. Ви не прив’язані до конкретної лікарні чи медичного фахівця. Пацієнт має право самостійно обрати, де отримати послугу: у державній, комунальній лікарні чи навіть у приватній клініці, яка співпрацює з НСЗУ. Якщо послуга покривається Програмою медичних гарантій, то за наявності е-Направлення вона буде для вас абсолютно безоплатною — за неї медичному закладу заплатить держава.

Медичні висновки про тимчасову непрацездатність для е-Лікарняного та медичні висновки про народження

ЕСОЗ назавжди позбавила пацієнтів від необхідності збирати «мокрі» печатки в реєстратурах та носити довідки роботодавцям чи державним органам.

  • е-Лікарняний: Якщо ви захворіли, лікар створює Медичний висновок про тимчасову непрацездатність в ЕСОЗ. Дані автоматично передаються до реєстру Пенсійного фонду, де формується е-Лікарняний. Ваш роботодавець бачить його в особистому кабінеті, що є підставою для виплат.
  • Медичний висновок про народження (МВН): Формується лікарем одразу в пологовому будинку замість паперової довідки. Цей електронний документ є основою для того, щоб батьки могли швидко та зручно оформити свідоцтво про народження малюка та отримати інші послуги через комплексний онлайн-сервіс «єМалятко» на Порталі Дія.

Кабінет пацієнта

Кабінет пацієнта — це ваша цифрова платформа для взаємодії з персональними даними в ЕСОЗ. Більше не потрібно йти до лікарні, щоб розв’язати організаційні питання.

Дистанційно ви можете подати нову декларацію сімейному лікарю, терапевту чи педіатру, переглянути статус чинної декларації чи історію попередніх. Також тут можна самостійно оновити свої персональні дані, наприклад, змінити номер телефону, який використовується для автентифікації в системі або змінити прізвище після одруження.

Електронна медична картка

Електронна медична картка (ЕМК) — це сукупність усіх записів про ваше здоров’я: діагнози, хронічні захворювання, проведені процедури, плани лікування, е-Направлення та е-Рецепти. Навіть якщо ви змінюєте клініку чи лікаря, ваша історія хвороб не загубиться. Що більше даних вносить лікар під час візитів, то повнішою стає ваша картка.

Електронна система охорони здоров’я об’єднала мільйони пацієнтів, лікарів та фармацевтів у єдиний безпечний цифровий простір. Завдяки цьому українська медицина стає прозорою, доступною та орієнтованою насамперед на комфорт і захист пацієнта.

Також рекомендуємо
14 Квітня 2021

Шановні партнери та користувачі ЕСОЗ!

З метою оптимізації та покращення продуктивності системи ЕСОЗ, проводимо планові технологічні роботи.

Задля мінімізації можливих незручностей для користувачів, регламентні роботи відбуватимуться з 21:00 14.04.2021, орієнтовний час робіт від 150 хвилин. 

Дякуємо за розуміння!

30 Березня 2026

Наразі в ЕСОЗ триває автоматична перевірка дійсності паспортного документа.

Щоб забезпечити максимальну ефективність верифікації та більше часу на адаптацію медичних працівників, Національна служба здоровʼя продовжує період обміну даними з ЄДДР.

Це означає, що вплив статусу верифікації за напрямом «Перевірка паспортного документа» на оплати відтерміновано до 01.05.2026.

Що це означає на практиці? 

Наразі процес оплати за медичні послуги, надані пацієнту, залишається незмінним. 

Оплата здійснюється за пацієнтів, які мають «Успішну верифікацію» хоча б за одним із автоматичних каналів: 

✔️ ДРФО (за податковим номером); 

✔️ ДРАЦСГ (за свідоцтвом про народження); 

✔️ ЄДДР (за УНЗР — унікальним номером запису в Реєстрі). 

✔️ Також враховується верифікація, проведена фахівцями НСЗУ.

Ваші дії: Якщо ви бачите статус «Неуспішна верифікація» за паспортом — це сигнал, що дані потребують вашої уваги:

  1. Перевірте актуальність даних у Реєстрі пацієнтів.
  2. За потреби — оновіть дані про паспортний документ.
  3. Якщо дані збігаються з оригіналом паспорту, але статус не змінюється — порадьте пацієнту звернутися до Державної міграційної служби (ДМС).
11 Липня 2025

Тестова програма – це документ, який встановлює процедуру тестування МІС на відповідність Технічним вимогам, дотримання яких є необхідним для підключення до ЦБД ЕСОЗ.

У документі тестової програми визначено, як відбувається тестування МІС, а саме закріплена процедура та порядок первинного, повторного та додаткового тестування МІС.  

Що змінилося? 

1️⃣ Крім визначених законодавством перевірок безпеки, тепер додатково перевіряти на відповідність вимогам будуть і фахівці технічного адміністратора ЕСОЗ. 

2️⃣ Тестуванню підлягають усі продукти чи інтерфейси

Відтепер МІС мають подати на тестування усі інтерфейси, через які користувач взаємодіє з системою, розроблені оператором МІС, зокрема: 

👉застосунок для персонального компʼютера

👉мобільний застосунок 

👉веб-застосунок

МІС, реалізовані не як веб-застосунок, тестуються окремо для кожної операційної системи пристрою, на якій передбачено її експлуатацію.

Наприклад, якщо ваша МІС працює як веб-сайт та має додаток для лікаря і обидва інтерфейси працюють з ЕСОЗ, то кожен з них має обов’язково бути протестований як на безпеку, так і на функціональність.  

3️⃣ Інструкції користувачів є обов’язковими для розробки оператором МІС

Відповідно до тестової програми до заявки на тестування обов’язково додаються інструкції кінцевого користувача, які описують виконання функціональних можливостей і які надалі згідно з умовами договору публікуються для користувачів. 

4️⃣ Змінено умови для призначення додаткового тестування МІС

Додаткове тестування МІС може бути призначене у визначених випадках: 

✔️у випадку зміни технічних вимог та неподання оператором МІС заявки на тестування. 

Зокрема, у випадку неподання оператором МІС заявки на тестування протягом 30 календарних днів з дня набрання чинності технічних вимог, яким зобовʼязана відповідати МІС.

✔️з ініціативи НСЗУ або ініціативи технічного адміністратора за погодженням з НСЗУ.

Зокрема, на основі отримання інформації про те, що МІС не відповідає встановленим Технічним вимогам або у випадку скарги чи повідомлення про невідповідність МІС технічним вимогам від користувачів.

5️⃣ Оновлено підхід до тестування МІС

Для більш якісної перевірки МІС ми скасували можливість  проведення тестування МІС в режимі онлайн за допомогою програмного забезпечення для віддаленого доступу. 

Відтепер для проведення тестування МІС повинні забезпечити технічну можливість провести тестування на актуальній версії власного програмного забезпечення на тестовому середовищі.  

📌Переглянути Тестову програму можна за посиланням.

2 Квітня 2022
На жаль, сьогодні стрес став невідємною частиною нашого життя. Які б емоції ви не відчували – будь то страх, тривога чи інше, памʼятайте, що всі ми перебуваємо у стані війни і все це абсолютно нормально.
⏳Щоб мінімізувати вплив стресу на організм намагайтесь сконцентруватись на діях, що залежать від вас.
⏳Довіряйте лише перевіреним джерелам засобів масової інформації. ​​
⏳Дотримуйтесь режиму дня та сну.
⏳Намагайтесь робити рутині речі.
⏳Якщо немає повітряних тривог та ви маєте час – не нехтуйте харчуванням чи проводженням часу з дитиною, проведіть час на свіжому повітрі.
⏳Будьте на звʼязку з близькими.
⏳Якщо у вас є можливість – допомагайте тим, хто цього потребує.
⏳Якщо вам потрібна допомога – не соромтесь та запитуйте про неї в близьких та друзів чи консультантів.
⏳Не нехтуйте своїм моральним станом.
Нагадуємо, що ви завжди можете отримати безкоштовну психологічну підтримку на наступних ресурсах:
📌В Україні працює гаряча лінія емоційної підтримки Міжнародної організації з міграції за номером 0 800 211 444. На гарячій лінії працюють кваліфіковані психологи, які готові допомогти впоратися із психологічними проблемами.
📌Чат підтримки від психотерапевтів «Як ти?»- https://t.me/yaktuzaraz
📌 Центр психологічного консультування і травмотерапії “Відкриті двері”-
📌Портал Help24 –