З 20 лютого 2025 року пацієнти почнуть отримувати повідомлення з ЕСОЗ через Viber

Від сьогодні пацієнти почали отримувати повідомлення від електронної системи охорони здоров’я (ЕСОЗ) не тільки через СМС, а й у Viber. Це розширює можливості інформування та робить отримання важливих медичних повідомлень зручнішим.

То ж, якщо у вас встановлений Viber, прив’язаний до номера, який лікар вказав у ЕСОЗ, сповіщення надходитимуть саме туди. Якщо Viber не встановлений – ви, як і раніше, отримаєте СМС-повідомлення.

Наступним етапом доставки повідомлень стане доставка сповіщень від ЕСОЗ через Дію

Як працюють сповіщення від ЕСОЗ?

Якщо пацієнт був зареєстрований в ЕСОЗ за своїм номером телефону, то повідомлення від ЕСОЗ –  це його основний канал підтвердження дій та інформування.

Так ЕСОЗ надсилає повідомлення щоразу, коли ви:
🔹 Реєструєтесь у системі або подаєте декларацію лікарю
🔹 Отримуєте е-рецепт, е-направлення чи медичний висновок
🔹 Підтверджуєте дозвіл на доступ до ваших медичних даних, створення плану лікування та ін.

То ж уже наступного разу, наприклад, коли ваш лікар випише вам е-рецепт, ви знайдете номер рецепта та код його погашення у Viber або в СМС.

Якщо пацієнт не має телефону?

Як і раніше пацієнти, які не мають телефону та зареєстровані в ЕСОЗ за скан-копіями документів, отримують відповідну інформаційну довідку. Така інформаційна довідка містить всю інформацію, необхідну, наприклад, для погашення е-рецепта чи отримання медичних послуг за е-направленням.

Для недієздатних пацієнтів (зокрема і дітей) – повідомлення як і завжди надійде одному з батьків або законному представнику через доступний канал інформування.  

Переконайтесь, що ваш номер телефону в ЕСОЗ актуальний – перевірте його під час наступного візиту до лікаря.

Також рекомендуємо
4 Березня 2026

Доступ до ліків у невеликих селах та громадах поблизу лінії фронту стає простішим. Тепер у місцевих аптеках та аптечних пунктах на цих територіях відпускати ліки за електронними рецептами можуть не лише фармацевти, а й фахівці зі спеціальністю «Медсестринство».

На виконання змін до Ліцензійних умов в електронній системі охорони здоров’я впроваджено оновлення, що дозволяють залучати фахівців із медичною освітою до роботи в аптечних закладах. Це рішення спрямоване на зміцнення кадрового потенціалу аптек у сільській місцевості та прифронтових громадах.

Що це означає для пацієнта? 

Раніше через нестачу фармацевтів аптеки у віддалених чи небезпечних регіонах могли зачинятися або не мали змоги обслуговувати пацієнтів. Тепер до цієї роботи офіційно дозволено залучати медичних сестер та  братів, фельдшерів та акушерів.

Які ліки можна отримати у такий спосіб? 

Завдяки змінам в електронній системі охорони здоров’я медсестра чи медбрат в аптеці тепер може відпустити:

  • Ліки за е-Рецептом: усі рецептурні засоби, придбані власним коштом.
  • «Доступні ліки»: препарати від серцево-судинних захворювань, діабету, астми та інших станів, які держава відшкодовує повністю або частково.
  • Ліки за місцевими програмами.
  • Тест-смужки для індивідуальних глюкометрів за програмою реімбурсації.

Так, пацієнтам більше не потрібно долати десятки кілометрів, щоб отримати ліки за е-Рецептом. Фахівець місцевої аптеки може самостійно знайти ваш рецепт у системі, перевірити код підтвердження та відпустити необхідні ліки.

Це рішення дозволяє зберегти роботу аптечних точок там, де це критично необхідно, та гарантує, що кожен пацієнт отримає необхідну допомогу вчасно.

20 Січня 2023
У межах роботи телемедичного напряму в Україні запроваджено 7 проєктів надання медичної допомоги із застосуванням 5 телемедичних платформ.
🖥 Сервіси успішно інтегровані в роботу медичних закладів та забезпечують проведення телемедичних консультувань із вибухо-вогнепальних, опікових травм, а також єдину консультативну мережу з використанням пристроїв віртуальної присутності та навіть віртуальну операційну.
🦾 Можливість віддаленого консультування під час проведення хірургічних втручань надає новітня платформа інтерактивного телеконсультування «Epiqar».
🔬 Телемедична платформа «Epiqar» — це апаратно-програмне рішення для організації онлайн-трансляцій під час проведення хірургічних операцій. Вона дозволяє об’єднати в єдину захищену мережу камери, встановлені в операційних кімнатах у різних медичних закладах, та надати медичним працівникам можливість бачити всю операційну, а також отримувати пряму відеотрансляцію з роботів-маніпуляторів, які використовуються під час операцій.
💻 Завдяки телемедичній платформі «Epiqar» лікарі можуть, перебуваючи в будь-якому місці за наявності підключення до інтернету, брати участь у проведенні операційних втручань або переглядати збережені раніше та архівовані записи. Хірурги можуть бачити в чіткому розширені 4K, що відбувається з органами пацієнта. Система ґрунтується на програмному забезпеченні, яке працює з медичним обладнанням та забезпечує трансляцію аудіопотоку за допомогою Bluetooth-колонки та підключення навушників.
🤝 Нещодавно у Черкаському обласному онкологічному диспансері провели планову лапароскопічну операцію за допомогою віртуальної операційної «Epiqar». У закладі систему було застосовано вперше — консультації надавали провідні спеціалісти лікарні, які віддалено спостерігали за ходом операції і мали змогу бачити, що відбувається з органами пацієнта. Завдяки роботам-маніпуляторам, встановленим в операційних, засобами відео- та аудіоспостереження лікарі оперативно отримували широкий спектр інформації, необхідної для аналізу та консультації.
15 Жовтня 2020
Охорона здоров’я – один із найбільших секторів в латвійській економіці та становить 4,0% ВВП.
Проте, наразі населення надає перевагу приватній медицині і 42% громадян Латвії самостійно оплачують послуги в галузі охорони здоров’я. Саме тому уряд країни збільшив страхове покриття, що надається державою для просування приватних лікарських послуг.
Сьогодні завдяки електронному здоров’ю в Латвії пацієнти можуть легко отримати доступ до власних медичних записів за допомогою державного порталу електронних послуг (завірені усі медичні документи електронними підписами). Пацієнтам надаються послуги відповідно до медичних пакетів. Найпопулярнішими електронними пакетами медичних послуг є: «Моя державна платна послуга охорони здоров’я»; «Мій лікар загальної практики»; «Дані моїх новонароджених дітей»; «Мої дані в реєстрі хворих на цукровий діабет».
Сучасна система електронного здоров’я Латвії складається з трьох основних рівнів:
Перший рівень – для бізнес-користувачів, які розробляють та створюють медичні системи;
Другий рівень – це державна система, що об’єднує усі ключові компоненти;
Третій рівень – це національна інфраструктура електронного врядування для обміну даними з реєстрами та відповідними структурами.
Концепцію електронної медицини розпочали розробляти в 2015 му році і з січня 2018 року перехід на систему eHealth став обов’язковим для всіх медичних працівників Латвії. Медики, які використовують систему eHealth, одразу відзначили її ключові переваги: ​​вона дозволяє їм відстежувати історію хвороби пацієнта, включаючи минулі обстеження та тести, та допомагає уникнути дублювання.
Усі лікарні, майже всі аптеки та половина лікарів загальної практики в Латвії наразі уклали контракти на впровадження системи електронного здоров’я.
Також зібрали для вас цікавий матеріал про досвід впровадження #eHealth_у_світі:
🔵 Швеції –
🔵 Фінляндії-
🔵 Данії –
🔵 Естонія –
🔵 Велика Британія –
🔵 Австралія –
🔵 Іспанія –
🔵 Німеччина –
🔵 Польща –
🔵 Індія – https://bit.ly/2C2PGUA
🔵 Норвегія – https://bit.ly/2NRtSy7
🔵 Канада – https://bit.ly/3h4CGgc
13 Березня 2026

В електронній системі охорони здоров’я (ЕСОЗ) зареєстровано понад 34.6 млн пацієнтів. Їх дані обліковуються в Реєстрі пацієнтів ЕСОЗ.

На відміну від паперової картки, яку часто не можуть знайти в реєстратурах та яку часом після переїзду доводиться починати з нуля, уся ваша медична інформація зберігається в єдиному захищеному просторі – в ЕСОЗ!

Завдяки цьому, де б ви не лікувалися, з вашого дозволу лікар може переглянути вашу електронну медкартку. Також завдяки ЕСОЗ вам доступні цифрові медичні можливості. 

6 цифрових можливостей в охороні здоровʼя, що доступні завдяки ЕСОЗ вже сьогодні:

 

  • Електронна медична картка 

 

Це сукупність електронних медичних записів про пацієнта, які вносяться в ЕСОЗ – е-Направлень, е-Рецептів, планів лікування, медичних висновків про тимчасову непрацездатність (МВТН) тощо.  Електронна медична картка – це по суті, історія здоров’я пацієнта, зокрема, його діагнозів, лікувань, процедур, лабораторних досліджень тощо. Повноцінне ведення медичних записів дає змогу створити цілісну історію здоров’я пацієнта. І що більше даних вносить клініка – то повнішою є електронна медична картка пацієнта.

 

  • Особистий кабінет пацієнта

 

Національна цифрова платформа, що відкриває користувачам доступ до управління декларацією та персональними даними в ЕСОЗ. Через кабінет ви можете подати нову декларацію сімейному лікарю або терапевту, переглянути чинні та попередні декларації, за потреби оновити свої персональні дані, а також змінити телефон, зазначений як ваш метод автентифікації в ЕСОЗ.

 

  • е-Рецепт

 

ЕСОЗ надає можливість виписати ліки через е-Рецепт, що дозволяє забути про вгадування призначених ліків через незрозумілий почерк. Сповіщення про е-Рецепт надходить в один із доступних каналів комунікації – Дію, Viber чи СМС-повідомлення. Сьогодні за е-Рецептом пацієнти вже отримують медичні вироби і ліки безоплатно, з частковою доплатою, так і власним коштом. Але навіть якщо у вас немає смартфону чи телефону загалом – е-Рецепт доступний вам також, лікар надасть вам паперову памʼятку з важливою інформацією.

 

  • е-Направлення

 

Потрібна консультація спеціаліста або лабораторне дослідження? Ці та інші послуги призначаються за допомогою е-Направлення. Пацієнт же обирає – де таку послугу отримати: в законтрактованому з НСЗУ закладі чи в приватного надавача за власний кошт.  Якщо у направленні зазначається, що джерелом фінансування послуги є Програма медичних гарантій (ПМГ), то таку медпослугу з е-Направленням ви можете отримати безоплатно, адже держава сплачує за неї медзакладу. 

 

  • Медичний висновок про тимчасову непрацездатність (МВТН) та е-Лікарняний

 

Збирання печаток та походи до відділу кадрів у минулому. Вже понад 5 років, якщо ви захворіли – лікар формує медичний висновок про тимчасову непрацездатність в ЕСОЗ, а далі інформація автоматично передається в Електронний реєстр листків непрацездатності Пенсійного фонду, де формується та обліковується е-Лікарняний. МВТН підтверджує непрацездатність, е-Лікарняний є підставою для виплат від ПФУ та вашого роботодавця.

 

  • Медичний висновок про народження (МВН)

 

Медичний висновок про народження – це електронний документ, який лікар формує в пологовому будинку, засвідчуючи факт народження дитини. Він формується замість паперової довідки та є підставою для оформлення свідоцтва про народження через комплексну е-послугу “єМалятко” онлайн на Порталі Дія або особисто в ДРАЦС. 

ЕСОЗ об’єднує в єдиний цифровий медичний простір пацієнтів, лікарів, фармацевтів, медзаклади та аптеки. Завдяки ЕСОЗ, внесена медична інформація не загубиться, а зберігається централізовано у єдиному захищеному просторі. 

👉Переглянути інформацію про стан верифікації записів про пацієнтів можна на дашборді НСЗУ

👉Дізнатися, у яких медзакладах надаються послуги за Програмою медичних гарантій, можна тут

👉Переглянути карту місць надання первинної медичної допомоги

👉Перевірити покриття аптеками-учасницями програми e-Рецепту мережі первинної медичної допомоги

👉Знайти надавачів медичних послуг за напрямом “Зубопротезування окремих категорій осіб, які захищали незалежність, суверенітет і територіальну цілісність України

👉Переглянути статистику створення медичних висновків про тимчасову непрацездатність