На платформі Дія.Цифрова освіта з’явився новий освітній серіал для регіональних керівників із цифрової трансформації

На кінець 2023 року в електронній системі охорони здоров’я зберігаються медичні дані близько 35 мільйонів українців. Щоденно в системі  працюють понад 400 тисяч активних користувачів із понад 17,5 тисяч закладів охорони здоров’я. 

На сьогодні в ЦБД ЕСОЗ внесено 2,5 млрд електронних медичних записів (ЕМЗ). Система динамічно розвивається. Лише за останній рік у ній з’явилося мільярд записів тоді, як за попередні чотири роки сумарна кількість записів становила півтора мільярди.

Серед внесених ЕМЗ: 437,4 млн е-направлень (з них 203,2 млн – за останній рік, 70,1 млн е-рецептів (з них 16 млн – за останній рік, що на 2,5 млн більше ніж у 2022 році), 23,9 млн медичних висновків про тимчасову непрацездатність (з них за останній рік 8,9 млн). І ці показники будуть тільки зростати й надалі! За динамікою росту кількості електронних медичних записів можна самостійно стежити на дашбордах Національної служби здоров’я.

Саме завдяки розвитку ЕСОЗ українці користуються такими послугами, як: електронні рецепти та направлення, єМалятко, COVID-сертифікати, електронні лікарняні та ін. Поточний стан роботи ЕСОЗ всі користувачі можуть відстежувати на спеціальній сторінці. Щоб забезпечити стабільну та безперебійну роботу ЦБД, намагаємося забезпечити балансування навантаження та максимально можливу продуктивність системи в умовах поточних ресурсів.

Українська електронна система охорони здоров’я працює з надвисоким навантаженням. Так, цьогоріч у період пікових навантажень вона обробляла близько 1600 запитів за секунду і в середньому 1100 впродовж робочого дня. 

У межах пікових навантажень ЦБД ЕСОЗ відповідає на запити МІС впродовж 2-5 секунд, а в середньому – до секунди. Це стало можливим завдяки архітектурі ЕСОЗ та технологіям, які використані та впроваджуються для її ефективного функціонування. 

Алгоритм дій для закладів у разі затримок в ЕСОЗ (МІС та/або ЦБД)

1. Перевірте власний комп’ютер та підключення до мережі Інтернет – можливо, повільна робота повʼязана з локальною проблемою на робочому місці лікаря. У цьому випадку поінформуйте керівника про потребу оновлення комп’ютерного обладнання. Якщо немає можливості це зробити цього року, то можливо, закласти кошти на вирішення цієї потреби на наступний рік. 
2. Перевірте сторінку оголошень або підтримки вашої МІС, чи не було там сповіщень про планові технічні роботи або тимчасові збої. У такому випадку варто зачекати до моменту завершення робіт або вирішення проблеми. Про це МІС зобов’язана вас поінформувати.
3. Перевірте сторінку моніторингу працездатності центральної бази даних ЕСОЗ. Якщо на сторінці зафіксований інцидент, це означає, що проблема вже знаходиться в опрацювання технічних спеціалістів, а про результати її вирішення буде проінформовано на цій же сторінці.

🔔Нагадуємо, на сторінці моніторингу ви можете підписатися на оновлення. Так, ви, наприклад, зможете отримувати завчасно електронний лист на пошту про заплановані роботи і спланувати свій час. Також ви можете повідомити про проблему, з якою ви зіштовхнулися.

4. Якщо на робочому місці все гаразд, оголошень від МІС немає, а на сторінці моніторингу не зафіксований інцидент на ЦБД, зверніться до технічної підтримки МІС, що встановлена у вашому  закладі. Це допоможе оператору МІС виявити проблему або надати вам актуальну інформацію щодо стану її вирішення. Контакти підтримки ви можете знайти на сайті

Корисні посилання: 

👉У будь-який момент можна перевірити працездатність центральної бази даних ЕСОЗ на сторінці моніторингу.

👉Підписатися на оновлення, а також повідомити про проблему, з якою ви зіштовхнулися. 

МОЗ оновило Порядок ведення Реєстру пацієнтів в електронній системі охорони здоров’я (ЕСОЗ) – цими змінами розширюються повноваження молодших спеціалістів з медичною освітою в ЕСОЗ.

Завдяки змінам молодші спеціалісти (зокрема медичні сестри та брати) тепер можуть не лише допомагати лікарям працювати з даними пацієнтів, але й самостійно реєструвати та оновлювати персональні дані пацієнтів в ЕСОЗ, підтверджуючи такі дії власним електронним підписом.

Це дозволяє поступово розширити повноваження молодших спеціалістів в ЕСОЗ та дозволяє лікарю делегувати колегам частину своїх адміністративних повноважень.

Відповідні зміни затверджені наказом МОЗ від 08.08.2025  № 1257.

Раніше реєстрацію та оновлення персональних даних пацієнтів здебільшого здійснювали тільки лікарі. Медичні сестри та брати могли допомагати під час внесення даних, але підтвердити дію та надіслати дані до ЕСОЗ міг лише лікар.

Тепер усі молодші спеціалісти з медичною освітою, які зареєстровані в ЕСОЗ як “Асистенти” можуть самостійно:

• реєструвати пацієнтів в ЕСОЗ;
• оновлювати персональні дані пацієнтів;
• переглядати зв’язок недієздатного пацієнта з його законним представником;
• реєструвати  зв’язок між недієздатним пацієнтом та його законним представником;
• переглядати статуси верифікації пацієнта.

Залучення молодших спеціалістів до роботи з персональними даними пацієнтів дозволить розподілити цю частину повноважень серед лікарів та спростити виправлення помилок у персональних даних пацієнтів в ЕСОЗ.

Відповідні нормативні зміни та технічні можливості поширюються на заклади охорони здоровʼя всіх видів медичної допомоги, незалежно від договору з НСЗУ та форми власності закладу – тобто як на заклади державної та комунальної власності, так і на приватні медичні установи та лікарів-ФОП.

Нагадаємо, що для залучення молодших спеціалістів до роботи з записами про пацієнтів в ЕСОЗ необхідно обовʼязково забезпечити працівникам робочі місця з доступом до мережі Інтернет та власними електронними підписами.