В ЕСОЗ діятимуть тимчасові зміни щодо відправки СМС за всіма програмами е-рецепта

З 15 грудня 2023 року в ЕСОЗ діятимуть тимчасові зміни, які дозволять пацієнту отримувати номер та код е-рецепта навіть за умови збоїв у роботі мобільного оператора. 

Таке рішення погодили у зв’язку тим, що багато українців втратили мобільний зв’язок та, зокрема, не можуть отримати СМС з номером електронного рецепта на препарати за програмами реімбурсації “Доступні ліки”, на наркотичні ліки, вартість яких відшкодовується коштом місцевих бюджетів та на ліки за власний кошт пацієнта.

Відповідні зміни діятимуть у межах ВСІХ ПРОГРАМ, за якими призначаються ліки за е-рецептами (тобто як на реімбурсацію, так і на ліки за іншими джерелами фінансування, що доступні в ЕСОЗ).

Алгоритм дій лікаря при виписуванні е-рецептів у рамках тимчасових змін

  • При створенні нових е-рецептів 

З 15 грудня 2023 року лікарю необхідно роздрукувати для пацієнта паперову інформаційну довідку  АБО передати її в електронному вигляді (чи повідомити номер та код іншим способом, наприклад, сфотографувати). Інформаційна довідка міститиме і номер рецепта, і код його підтвердження, який необхідно надати працівнику аптеки. Ці зміни – тимчасові заходи, які вжиті на період кризи та стосуються користувачів усіх мобільних операторів. 

  • У випадку якщо е-рецепт виписали до 14 грудня включно, проте СМС не надійшла

Лікарю необхідно згенерувати нову інформаційну довідку за рецептом та передати її  (АБО інформацію з неї) пацієнту. Зокрема, це можна зробити дистанційно в узгодженому між лікарем та пацієнтом форматі (телефоном, месенджером тощо). В іншому випадку пацієнт може дочекатися СМС щодо раніше створеного е-рецепта після відновлення звʼязку оператором.

  • У випадку якщо е-рецепт виписали раніше, проте СМС успішно надійшла пацієнту

Пацієнт має, як і раніше, звернутися до аптеки та предʼявити номер рецепта та код його підтвердження з СМС.

Звертаємо вашу увагу, що зазначені зміни НЕ стосуються програми “Медичні вироби для визначення рівня глюкози в крові”. Отже, при виписуванні е-рецепта на тест-смужки СМС-повідомлення із номером та кодом рецепта буде надходити пацієнту як і зазвичай.

Також рекомендуємо
23 Червня 2026
Від паперу в цифру: як ЕСОЗ об’єднує медичну історію 34 мільйонів українців

Цими днями електронна система охорони здоров’я (ЕСОЗ) відзначає свою 9 річницю. За цей термін Україна пройшла шлях, на який іншим країнам знадобилися десятиліття. 

А з квітня 2018 року до системи першими почали доєднуватися заклади первинної медичної допомоги, і в українців з’явилася можливість обрати сімейного лікаря. Наступного року – заклади спеціалізованої медичної допомоги, аптечні заклади, і було виписано перший е-Рецепт. А вже у 2020 році відбувся повноцінний запуск електронних медичних записів. Це і стало початком переходу медичної інформації із паперу в цифру. 

Сьогодні ЕСОЗ об’єднує 34,6 мільйона громадян. Це означає, що більшість українців уже мають доступ до цифрових можливостей ЕСОЗ. З нагоди річниці системи хочемо нагадати, які саме цифрові можливості доступні українцям уже сьогодні? 

Ми зібрали 5 ключових сервісів, які роблять турботу про здоров’я простішою та зручнішою.

е-Рецепт

ЕСОЗ надає можливість призначити ліки через е-Рецепт, що спрощує призначення та відпуск ліків у аптеці. Сповіщення про е-Рецепт надходить в один із доступних каналів комунікації – Дію, Viber чи СМС-повідомлення. Сьогодні за е-Рецептом пацієнти вже отримують медичні вироби і ліки безоплатно, з частковою доплатою, так і власним коштом. Але навіть якщо у вас немає смартфону чи телефону загалом – е-Рецепт доступний вам також, лікар надасть вам паперову памʼятку з важливою інформацією.

е-Направлення

Якщо вам потрібна консультація профільного спеціаліста, обстеження чи аналізи, лікар сформує електронне направлення. Ви не прив’язані до конкретної лікарні чи медичного фахівця. Пацієнт має право самостійно обрати, де отримати послугу: у державній, комунальній лікарні чи навіть у приватній клініці, яка співпрацює з НСЗУ. Якщо послуга покривається Програмою медичних гарантій, то за наявності е-Направлення вона буде для вас абсолютно безоплатною — за неї медичному закладу заплатить держава.

Медичні висновки про тимчасову непрацездатність для е-Лікарняного та медичні висновки про народження

ЕСОЗ назавжди позбавила пацієнтів від необхідності збирати «мокрі» печатки в реєстратурах та носити довідки роботодавцям чи державним органам.

  • е-Лікарняний: Якщо ви захворіли, лікар створює Медичний висновок про тимчасову непрацездатність в ЕСОЗ. Дані автоматично передаються до реєстру Пенсійного фонду, де формується е-Лікарняний. Ваш роботодавець бачить його в особистому кабінеті, що є підставою для виплат.
  • Медичний висновок про народження (МВН): Формується лікарем одразу в пологовому будинку замість паперової довідки. Цей електронний документ є основою для того, щоб батьки могли швидко та зручно оформити свідоцтво про народження малюка та отримати інші послуги через комплексний онлайн-сервіс «єМалятко» на Порталі Дія.

Кабінет пацієнта

Кабінет пацієнта — це ваша цифрова платформа для взаємодії з персональними даними в ЕСОЗ. Більше не потрібно йти до лікарні, щоб розв’язати організаційні питання.

Дистанційно ви можете подати нову декларацію сімейному лікарю, терапевту чи педіатру, переглянути статус чинної декларації чи історію попередніх. Також тут можна самостійно оновити свої персональні дані, наприклад, змінити номер телефону, який використовується для автентифікації в системі або змінити прізвище після одруження.

Електронна медична картка

Електронна медична картка (ЕМК) — це сукупність усіх записів про ваше здоров’я: діагнози, хронічні захворювання, проведені процедури, плани лікування, е-Направлення та е-Рецепти. Навіть якщо ви змінюєте клініку чи лікаря, ваша історія хвороб не загубиться. Що більше даних вносить лікар під час візитів, то повнішою стає ваша картка.

Електронна система охорони здоров’я об’єднала мільйони пацієнтів, лікарів та фармацевтів у єдиний безпечний цифровий простір. Завдяки цьому українська медицина стає прозорою, доступною та орієнтованою насамперед на комфорт і захист пацієнта.

12 Квітня 2023
Як отримати “Доступні ліки”?
У програму «Доступні ліки» наразі входять 486 лікарських засобів за напрямами: серцево-судинні захворювання, діабет II типу, хронічні хвороби нижніх дихальних шляхів, розлади поведінки та психіки та епілепсія, нецукровий діабет, хвороба Паркінсона, імуносупресивні препарати, інсуліни.
💊 Для того, щоб отримувати препарати за програмою «Доступні ліки» необхідно:
1) Звернутись до відповідного лікаря(декларація під час воєнного стану не обовʼязкова):
– у разі серцево-судинних захворювань, цукрового діабету II типу, бронхіальної астми — до сімейного лікаря, терапевта або педіатра;
– для лікування розладів психіки та поведінки — до психіатра;
– для лікування епілепсії — до психіатра або невролога;
– для лікування нецукрового або інсулінозалежного діабету — до ендокринолога;
– у разі хвороби Паркінсона — до невролога.
За цими напрямами лікарі-спеціалісти створять план лікування в Електронній системі охорони здоров’я (ЕСОЗ) та випишуть перший рецепт.
💊 Наступні рецепти зможуть виписувати лікарі первинної медичної допомоги: сімейний лікар, терапевт або педіатр.
💊 Рецепт на імуносупресивні препарати має право виписувати лише трансплант-координатор.
2) Отримати електронний або паперовий рецепт.
3) Знайти аптеку, яка випускає ліки за програмою реімбурсації «Доступні ліки».
Нині 12 920 аптек відпускають ліки за цією програмою.
Знайти аптеку можна:
– через дашборд на сайті НСЗУ: на 2-й сторінці в меню ліворуч оберіть область або ваш населений пункт та потрібний напрям програми реімбурсації,
– зателефонувавши до контакт-центру НСЗУ за номером 16-77,
– через чат-бот «Спитай Гриця».
4) Отримати в аптеці ліки.
1 Вересня 2023
Щодо втрати чинності рішення ДП “Електронне здоровʼя” про відключення МІС “Lakmus” від ЦБД ЕСОЗ

З метою комплексної оцінки взаємодії медичних інформаційних систем з центральною базою даних електронної системи охорони здоров’я ДП “Електронне здоровʼя” здійснює посилений системний моніторинг дотримання МІС технічних вимог та вимог законодавства.

Ці заходи є необхідними задля того, щоби всі без обмежень медичні працівники мали повноцінний доступ до всіх функціональних можливостей електронної системи охорони здоров’я, а також їх високу якість та надійний сервіс.

У ході попередньо ініційованих Адміністратором тестувань електронної медичної інформаційної системи “Lakmus” було виявлено невідповідність 5 функціональних модулів вказаної МІС.

Встановлення цієї невідповідності було безумовною підставою для відключення медичної інформаційної системи від центральної бази даних ЕСОЗ. Згідно з цим 9 серпня 2023 року було ухвалено рішення про відключення МІС “Lakmus” від центральної бази даних електронної системи охорони здоровʼя 9 жовтня 2023 року. 

При цьому зауважимо, що впродовж 60 днів з моменту прийняття рішення, оператор МІС мав можливість провести роботи над усуненням виявлених порушень та повторно пройти тестування на відповідність технічним вимогам. Так станом на 01.09.2023 оператор МІС “Lakmus” успішно пройшов тестування зазначених модулів та отримав підтверджуючі висновки про позитивний результат тестування. 

У звʼязку з цим, враховуючи позитивні результати тестувань МІС “Lakmus” Адміністратором визнав наказ “Про відключення МІС “Lakmus” від 09.08.2023 №37 таким, що втратив чинність.

18 Липня 2022
Онлайн-курс “Особливості створення електронного рецепта. Курс для лікарів”
Команда НСЗУ Національна служба здоров’я України спільно з ДП “Електронне здоровʼя” та за підтримки Міністерство охорони здоров’я України розробили онлайн-курс “Особливості створення електронного рецепта. Курс для лікарів”.
Навчання уже доступне на платформі Академії НСЗУ, пройти його ви можете після реєстрації за посиланням:
❓Для кого даний курс?
Для медичних працівників, що хочуть сформувати комплексне розуміння процесу та основних вимог для коректного створення електронних рецептів в електронній системі охорони здоров’я. Також важливо, щоб навчання пройшли усі лікарі, що призначають рецептурні лікарські засоби.
❓Під час навчання ви дізнаєтесь:
– що таке е-рецепт?
– як та на що впливає -запровадження е-рецепта?
-якими будуть переваги від запровадження е-рецепта для лікарів?
-які існують особливості запровадження е-рецепта на антибактеріальні лікарські засоби?
-які є передумови створення е-рецепта в ЕСОЗ?
-як створити е-рецепт в ЕСОЗ?
🚀Будь ласка, долучайтеся та діліться інформацією про курс зі своїми колегами!