Як оформити медичний висновок тимчасової непрацездатності за відсутності електропостачання

UPDT: станом на 12:41 можливість авторизації в ЦБД ЕСОЗ відновлено. Будь ласка, оновіть сторінку авторизації для успішного входу в систему.  Якщо увійти не вдається, рекомендуємо очистити кеш на вашому комп’ютері. Якщо маєте інші труднощі – зверніться до технічної підтримки вашої МІС.

Наразі в центральній базі даних ЕСОЗ спостерігаються тимчасові технічні труднощі через недоступність окремих сервісів Google. Зокрема – при авторизації користувачів у системі.

Команда НСЗУ та ДП “Електронне здоров’я” робить усе, щоб ви якнайшвидше повернулися до користування системою. Про результати робіт повідомимо додатково.

Слідкувати за оновленнями можна тут: https://status.ehealth.gov.ua/.

Нагадуємо, як діяти під час затримок у роботі ЦБД ЕСОЗ:

• Призначення ліків коштом пацієнта (крім наркотичних) може здійснюватися на паперових рецептурних бланках.
• Призначення ліків та тест-смужок за програмою реімбурсації, а також наркотичних препаратів можливе лише за е-рецептом. Тому, будь ласка, проінформуйте пацієнтів про можливі затримки та можливість отримання е-рецептів після відновлення роботи ЕСОЗ.
• Усі медичні записи, направлення та рецепти слід внести до системи одразу після усунення технічних несправностей.
• Медичні висновки про тимчасову непрацездатність під час недоступності ЕСОЗ формуються не пізніше п’яти днів з моменту встановлення лікарем факту непрацездатності.
• Договори з НСЗУ можливо буде підписати після усунення технічних несправностей.

ДП “Електронне здоров’я” затвердило нову редакцію договору про підключення медичних інформаційних систем (МІС) до центральної бази даних електронної системи охорони здоров’я (ЦБД ЕСОЗ). Укладення такого договору є обов’язковим для будь-якої МІС, що підключається до ЦБД ЕСОЗ.

Зокрема, було оновлено умови надання послуг МІС для медичних та аптечних закладів. Також змінено умови припинення доступу МІС до ЦБД ЕСОЗ у разі непройденого повторного або додаткового тестування, розширено перелік документів, який подається разом із заявою про приєднання МІС до ЦБД ЕСОЗ, а також уточнено гарантований рівень технічної підтримки користувачів. 

Основні зміни: 

➡️Якість сервісу МІС для кінцевого користувача мають бути не гірші, ніж визначені в договорі про підключення

Відтепер договір між МІС і медзакладом чи аптекою повинен обов’язково явно визначати умови щодо технічної та інформаційної підтримки користувачів. При цьому умови надання підтримки мають бути не гірші, ніж визначені у договорі про підключення МІС. 

Нагадуємо, що МІС має забезпечити веб-сайт, на якому розміщуються інструкції та навчальні матеріали для користувачів МІС, контакти служби підтримки. 

Також звернення до служби підтримки МІС мають обов’язково реєструватися через відповідну систему (наприклад, JIRA helpdesk тощо), яка обліковуватиме проблему чи питання, рішення, час звернення та відповіді тощо. 

➡️Посилили вимоги до підзвітності роботи оператора МІС 

Оператор МІС зобов’язаний надавати інформацію, пояснення, документи на запит технічного адміністратора (ДП “Електронне здоровʼя”) впродовж 5 робочих днів з дати його отримання (якщо інший термін не встановлено у запиті).

➡️Оновили вимоги щодо безперебійної роботи МІС 

У договорі визначено чіткий перелік мінімальних умов для роботи МІС впродовж доби. Так, МІС має працювати 96% часу за добу (без урахування планової недоступності роботи МІС та недоступності у зв’язку із зовнішніми факторами).

Детальніше переглядайте умови нового  договору підключення за посиланням.

Нова редакція договору набирає чинності 14 липня 2025 року. 

Готуємося до оновлень в ЕСОЗ: незабаром у системі з’являться нові інструменти та виправлення. Зміни вже зафіксовані в технічних вимогах до МІС, тож очікуйте на оновлений функціонал на своїх робочих місцях уже незабаром.

Наказом Національної служби здоровʼя № 138 від 20.03.2026 була затверджена нова, 37 редакція технічних вимог до медичних інформаційних систем (МІС).

Відповідність МІС актуальним технічним вимогам – ключова умова роботи МІС з центральною базою даних ЕСОЗ. Дізнавайте більше, коли ці оновлення стануть доступні вам – у представника вашої МІС.

Зауважимо: протягом 2 місяців з дати затвердження технічних вимог, медичні інформаційні системи мають забезпечити відповідність актуальним вимогам та подати заявки на відповідні тестування.

Розповімо детальніше, які ключові зміни увійшли до нових технічних вимог до МІС.

Вимоги з безпеки

✅Розширено вимоги з безпеки, тепер у вимогах до МІС

👉На кого вплинуть ці зміни: на всіх користувачів ЕСОЗ (лікарів, медсестер, керівників, адміністраторів).

🔙Як було: Базові вимоги до кібербезпеки існували й раніше, але зараз вони стали чіткішими та деталізованішими

🔍Що змінюється:

• Обов’язкова двофакторна автентифікація (2FA): тепер для входу в МІС необхідно підтверджувати особу додатковим “фактором” (як от через телефон, додаток, SMS та ін.).

• Уточнено правила захисту від зламу (Brute-force): встановлено обмеження щодо автоматичного блокування користувача на 5 хвилин, у разі неправильно введеного паролю 5 разів.
• Принцип «Один користувач – один пристрій»: якщо ви зайдете в систему на іншому комп’ютері, попередній сеанс автоматично завершиться.
• Контроль доступу до кожної дії (Захист від IDOR): МІС перевірятиме ваші права на перегляд кожної конкретної сутності. Навіть якщо хтось спробує зімітувати доступ, система не дозволить переглянути «чужі» дані.

Медичні записи. Електронні рецепти

✅Відображення мінімальних цін лікарського засобу за QR-кодом в інформаційній памʼятці до е-Рецепта

👉На кого вплинуть ці зміни: на пацієнтів (водночас інформація важлива для роботи лікарів та фармацевтів).

🔙Як було:  в інформаційній пам’ятці містилася лише базова інформація про призначення, без можливості швидкого порівняння цін на аналогічні за складом та формою ліки.

🔍Що змінюється:

Відтепер за посиланням у паперовій памʼятці пацієнт зможе переглянути додаткову інформацію, а саме:

• усі доступні ліки з призначеною  діючою речовиною, формою та дозуванням; 
• до трьох найбільш економічно вигідних варіанти з їх вартістю за одиницю (таблетку або капсулу).

Робота з записом про пацієнта

✅ Доступ до перегляду записів про пацієнтів у Реєстрі ЕСОЗ

👉 На кого вплинуть ці зміни: на всіх медичних працівників, які працюють з персональними даними пацієнтів в ЕСОЗ. 

🔙 Як було: при зверненні пацієнта лікар міг переглянути тільки ті персональні дані, які вже були локально збережені в його МІС. 

🔍 Що змінюється: тепер зареєстрований та авторизований медичний працівник може переглянути персональні дані, що збережено в Реєстрі пацієнтів ЕСОЗ на національному рівні.

Перегляд даних доступний виключно за дозволом пацієнта.

Це зокрема дозволяє спростити оновлення запису про пацієнта, наприклад, для виправлення помилки.

✅Додано можливість при реєстрації пацієнта вносити посвідку на постійне проживання з терміном дії “Безстроково”

👉 На кого вплинуть ці зміни: на пацієнтів, які отримали посвідку на постійне проживання до 01.06.2018

🔙 Як було:  виникали технічні обмеження з реєстрацією в ЕСОЗ іноземців, які мали старі зразки посвідок.

🔍 Що змінюється: додано можливість зареєструвати в ЕСОЗ пацієнтів, які проживають в Україні за посвідкою на постійне проживання (з терміном дії “Безстроково”), виданою до 1 червня 2018 р.

Управління персоналом

✅ Новий напрям верифікації — перевірка дійсності паспорта працівників

👉 На кого вплинуть ці зміни: на керівників закладів,  адміністраторів, фахівців з кадрів та всіх медичних працівників.

🔙 Як було: дані паспортних документів працівників не перевірялися.

🔍 Що змінюється: невдовзі система почне автоматично перевіряти дійсність паспортного документа працівника (зокрема серію та номер) за даними Державної міграційної служби України.

Якщо під час перевірки буде виявлено, що документ недійсний, некоректний або застарілий, статус працівника зміниться на «Неуспішна верифікація», а на екрані з’явиться попередження:

«Зазначений паспорт працівника не дійсний за даними ДМС. Перевірте внесені дані з оригіналом документа. У разі неспівпадіння даних про працівника в ЕСОЗ та документах – оновіть запис. Якщо помилки відсутні – попросіть працівника надати дійсний документ або порадьте звернутись до ДМС».

У такому випадку керівник закладу, адміністратор або фахівець з кадрів має:

• перевірити актуальність даних з оригіналом документа;
• за потреби оновити інформацію в системі;
• або порадити працівнику звернутися до ДМС для врегулювання питання.

✅ Нова дія із записами про працівників — «Деактивація»

👉 На кого вплинуть ці зміни: на керівників, адміністраторів та фахівців з кадрів

🔙 Як було: для припинення роботи працівника, а також для скасування помилково внесених записів чи дублів використовувалась лише одна дія — «Звільнити».

🔍 Що змінюється: запроваджено гнучкіший механізм «Деактивації» запису, який дозволяє коректно розділяти кадрові ситуації, а також уникати технічних неточностей, правильно вести облік персоналу та забезпечувати коректність даних в ЕСОЗ.

Під час деактивації стануть доступні такі варіанти статусу:

• «Припинено» — застосовується у разі фактичного звільнення працівника (із обов’язковим зазначенням дати завершення роботи).
• «Внесений помилково» — використовується для скасування випадково створеного дубля або неактуального запису про працівника (дату завершення роботи зазначати не потрібно).