9 млн МВТН сформовано в ЕСОЗ

Українська електронна система охорони здоров’я працює з надвисоким навантаженням. Так, цьогоріч у період пікових навантажень вона обробляла близько 2300 запитів за секунду і в середньому 1250 впродовж робочого дня. 

Щороку проводиться низка технічних заходів, аби покращити роботу системи. Так, завдяки оптимізації процесів обробки даних вдалося на 20% збільшити швидкість роботи ЦБД ЕСОЗ. Щоб забезпечити стабільну та безперебійну роботу ЦБД, намагаємося забезпечити балансування навантаження та максимально можливу продуктивність системи в умовах поточних ресурсів.

Переглянути, як працює система і чи виникали збої у функціоналі, ви можете на спеціальність сторінці Моніторингу поацездатності ЦБД ЕСОЗ.

1. Перевірте «локальні» причини

Перш ніж звертатися в підтримку, переконайтеся, що проблема не в комп’ютері:

• Інтернет: Чи відкриваються інші сайти? Чи стабільне з’єднання?
• Техніка: Іноді причиною повільної роботи є застаріле обладнання. Якщо проблема повторюється щодня — варто повідомити керівника закладу про необхідність оновлення комп’ютера.

2. Перевірте сповіщення від вашої МІС

Ваша медична інформаційна система (МІС) – це «вікно» в ЕСОЗ.

• Зайдіть на сторінку оголошень або в розділ техпідтримки вашої МІС .
• Перевірте, чи немає повідомлень про планові технічні роботи або тимчасові збої на стороні розробника. Якщо такі роботи тривають — потрібно просто зачекати.

3. Перегляньте сторінку Моніторингу працездатності ЦБД ЕСОЗ

Якщо з вашим комп’ютером та МІС усе гаразд, перевірте стан Центральної бази даних (ЦБД) ЕСОЗ на 👉 спеціальній сторінці. Тут ви також можете повідомити про проблему, з якою зіштовхнулися. 

Якщо там уже зафіксовано інцидент: Це означає, що технічні фахівці вже знають про проблему і працюють над її усуненням. Додатково звертатися нікуди не потрібно.

• Корисна порада: На цій сторінці можна підписатися на оновлення. Ви будете отримувати листи про планові роботи заздалегідь і зможете краще спланувати свій робочий час.

📞 Коли саме варто звертатися до техпідтримки МІС?

Якщо ви пройшли всі кроки вище:

1. Ваш інтернет і комп’ютер працюють справно.
2. Ваша МІС не публікувала оголошень про збої.
3. На сторінці моніторингу ЦБД статус «Система працює стабільно» (немає зафіксованих інцидентів).

Саме в цей момент ваш запит до техпідтримки МІС буде найбільш доречним! Ваше звернення допоможе оператору МІС оперативно виявити нову проблему, про яку ще не відомо, або надати вам індивідуальну допомогу. Контакти підтримки ви завжди можете знайти на офіційному сайті вашої МІС або безпосередньо в інтерфейсі програми.

Корисні посилання: 

👉У будь-який момент можна перевірити працездатність центральної бази даних ЕСОЗ на сторінці моніторингу.

👉Підписатися на оновлення, а також повідомити про проблему, з якою ви зіштовхнулися можна за посиланням

В Україні посилюється контроль за обігом препаратів групи похідних морфінану. Зокрема, діюча речовина “налбуфін” з 15 березня 2026 року офіційно відноситиметься до наркотичних (психотропних) лікарських засобів.

Зміни стають чинними з 15 березня відповідно до постанови КМУ від 5 листопада 2025 року № 1422 “Про внесення зміни до переліку наркотичних засобів, психотропних речовин і прекурсорів”.

Це означає, що для їх призначення та відпуску в ЕСОЗ тепер діють ті ж правила, що і для решти наркотичних (психотропних) препаратів.

🔹Що змінилося: Порівняльна таблиця

🔹Як тепер виписати е-рецепт на препарати налбуфіну в ЕСОЗ?

При виборі програми для призначення лікар має орієнтуватися на джерело фінансування:

1. За власні кошти пацієнта: обирайте програму “Наркотичні (психотропні) ЛЗ”.
2. Безоплатно або з частковою оплатою (постанова КМУ № 1303): обирайте програму “Наркотичні та психотропні препарати на пільгових умовах за постановою КМУ від 17.08.1998 № 1303”.

Нагадуємо, що при виписуванні пільгового рецепта за Постановою КМУ № 1303, лікар має обов’язково вказати в нотатках: відсоток відшкодування (50% або 100%), ЄДРПОУ та назву закладу, а також свої ПІБ.

Нагадаємо: що на запит та за потреби пацієнту лікар може видати паперову памʼятку, яка містить усю необхідну інформацію про призначення.

🔹Що важливо врахувати аптечним закладам при відпуску ліків?

Згідно з оновленими вимогами законодавства з 15.03.2026 правила відпуску препаратів налбуфіну повністю прирівнюються до правил обігу наркотичних (психотропних) лікарських засобів.

Важливо памʼятати:

• Відпуск за е-Рецептом має здійснюватися виключно за відповідними програмами:

• «Наркотичні (психотропні) ЛЗ» — за кошти пацієнта.
• «Наркотичні  та психотропні препарати на пільгових умовах за постановою КМУ від 17.08.1998 № 1303» — у межах програм місцевих бюджетів.

• Відпуск таких ліків дозволено здійснювати лише тим аптечним закладам, які мають чинну ліцензію на право провадження діяльності з обігу наркотичних засобів, психотропних речовин і прекурсорів.

🔹Де шукати аптеку, що відпускає наркотичні (психотропні) ліки?

Оскільки налбуфін відтепер відноситься до наркотичних засобів, його відпуск можуть здійснювати лише ті аптеки, що мають відповідну ліцензію на роботу з цією групою препаратів.

Щоб допомогти пацієнту знайти найближчу аптеку, можна скористатися офіційним дашбордом НСЗУ:

👉 Електронна карта місць відпуску лікарських засобів

🔍 Як користуватися фільтрами на дашборді:

1. У полі «Програма е-Рецепту» оберіть категорію — «Фізичні особи».
2. У наступному фільтрі оберіть конкретну програму — «Наркотичні (психотропні) ЛЗ».
3. У полі “Населений пункт” – оберіть вашу область та населений пункт.

Дашборд відобразить перелік аптечних закладів, їхні адреси та контактні номери телефонів, за якими можна уточнити наявність препарату.

🔹Корисні посилання:

💊 Поширені запитання та відповіді про е-Рецепт

Шановні користувачі електронної системи охорони здоровʼя!

Державне підприємство “Електронне здоров’я”, що відповідно до Порядку функціонування електронної системи охорони здоров’я, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 25 квітня 2018 р. № 411, є  адміністратором центральної бази даних електронної системи охорони здоров’я (надалі – Адміністратор) повідомляє наступне.

Відповідно до наказу Адміністратора від 18.11.2022 №60 та поданої заяви Оператора про добровільне відключення електронну медичну інформаційну систему “ВІЛ-інфекція в
Україні” (ДУ «Центр громадського здоровʼ я МОЗ України») було відключено від центральної бази даних ЕСОЗ.

Нагадуємо, що у разі відключення МІС від центральної бази даних електронної системи охорони здоров’я, користувачі МІС мають право:

– обрати для роботи в електронній системі охорони здоров’я іншу МІС відповідно до алгоритму вибору МІС;

– розірвати договір з Оператором МІС;

– продовжити співпрацю з МІС у частині функціоналу, що не підключений до ЕСОЗ.