Працездатність ЕСОЗ: часткова недоступність авторизації

UPDT: станом на 12:41 можливість авторизації в ЦБД ЕСОЗ відновлено. Будь ласка, оновіть сторінку авторизації для успішного входу в систему.  Якщо увійти не вдається, рекомендуємо очистити кеш на вашому комп’ютері. Якщо маєте інші труднощі – зверніться до технічної підтримки вашої МІС.

Наразі в центральній базі даних ЕСОЗ спостерігаються тимчасові технічні труднощі через недоступність окремих сервісів Google. Зокрема – при авторизації користувачів у системі.

Команда НСЗУ та ДП “Електронне здоров’я” робить усе, щоб ви якнайшвидше повернулися до користування системою. Про результати робіт повідомимо додатково.

Слідкувати за оновленнями можна тут: https://status.ehealth.gov.ua/.

Нагадуємо, як діяти під час затримок у роботі ЦБД ЕСОЗ:

  • Призначення ліків коштом пацієнта (крім наркотичних) може здійснюватися на паперових рецептурних бланках.
  • Призначення ліків та тест-смужок за програмою реімбурсації, а також наркотичних препаратів можливе лише за е-рецептом. Тому, будь ласка, проінформуйте пацієнтів про можливі затримки та можливість отримання е-рецептів після відновлення роботи ЕСОЗ.
  • Усі медичні записи, направлення та рецепти слід внести до системи одразу після усунення технічних несправностей.
  • Медичні висновки про тимчасову непрацездатність під час недоступності ЕСОЗ формуються не пізніше п’яти днів з моменту встановлення лікарем факту непрацездатності.
  • Договори з НСЗУ можливо буде підписати після усунення технічних несправностей.

 

Також рекомендуємо
18 Листопада 2021
Всесвітній економічний форум відзначив 10 найкращих світових технологій 2021-го року
Всесвітній економічний форум відзначив 10 найкращих світових технологій 2021-го року.
Експерти Всесвітнього економічного форуму та видання Scientific American спрогнозували, які технології можуть вплинути на світ у найближчі три-п’ять років. Вони охоплюють сфери від будівництва та до медицини та космосу.
Найкращі технології відбиралися за кількома критеріями. Окрім незаперечних плюсів для суспільства та економіки, вони мають сприяти прогресу, бути привабливими для інвесторів та дослідників, а також масштабуватись у найближчі 5 років.
Визначні медичні інновації, які увійшли до відібраних технологій:
🔬Пристрої для неінвазивного моніторингу біомаркерів. Актуальні для людей з хронічними захворюваннями, такими як діабет, серцево-судинні захворювання тощо. Завдяки низькому споживанню енергії можуть працювати практично цілодобово, а миттєвий доступ до показників здоров’я дозволяє медичному працівнику швидко приймати рішення у разі відхилення від індивідуальної норми пацієнта.
🔬Активне та здорове довголіття. Людство старіє, а людей віком 60+, які хочуть жити активним життям без хвороб, стає дедалі більше. Відповідно є величезний попит на технології anti-age.
🔬Виробництво ліків на запит. У цьому пункті фахівці наголосили на попиті на невеликі партії лікарських препаратів, а також можливість персоналізувати ліки для конкретних пацієнтів.
🔬Діагностика хвороб органів дихання. Перспективна і дуже популярна технологія – особливо в умовах пандемії, коли необхідно швидко обстежити велику кількість пацієнтів без забору біологічного матеріалу.
Детальніше про інновації за посиланням:
Міфи про підписання декларацій і е-рецепти
6 Липня 2023
Розвінчуємо чутки про е-рецепти

Після впровадження е-рецептів з’явилися міфи, пов’язані з підписанням декларацій. Сьогодні розвінчуємо найбільш поширені чутки. 

😢Міф: Для отримання е-рецепту треба мати декларацію

😊Реальність: Е-рецепт можна отримати на прийомі в будь-якого лікаря первинної чи спеціалізованої медичної допомоги, незалежно від наявності декларації з сімейним лікарем. Обовʼязковою є умова реєстрації в ЕСОЗ. Кожен пацієнт може це зробити або, уклавши декларацію з сімейним лікарем, або зареєструвавшись у системі на прийомі у будь-якого іншого лікаря. Отже, реєстрація в системі не дорівнює наявності декларації.

😢Міф: Е-рецепт може виписати тільки сімейний лікар

😊Реальність: Електронний рецепт на рецептурний препарат може виписати будь-який лікар незалежно від спеціальності чи форми власності закладу. Наявність декларації з сімейним лікарем не є обовʼязковою умовою для отримання рецепта. Важливо бути зареєстрованим у системі, тобто ваші медичні дані мають міститися у системі. Якщо лікар відмовляється виписати рецепт, посилаючись на те, що ви не уклали декларацію, зверніться до керівника закладу. Якщо проблему не вирішено, необхідно звернутися на гарячу лінію НСЗУ (1677).

Щоб зареєструватися в ЕСОЗ, треба мати такі документи: 

  •  документ, що посвідчує особу: внутрішній паспорт, посвідка тощо;
  •  для дітей, які не досягли 14 років – свідоцтво про народження;
  •  реєстраційний номер облікової картки платника податків (ІПН): обовʼязково для всіх осіб, що досягли 14-річного віку, виключення – пацієнт відмовився від набуття такого номера, що підтверджується відповідною позначкою у паспорті пацієнта;
  • якщо реєстрація дитини – документи, що посвідчують особу  законного представника (батька чи матері).

Для підтвердження дій у системі (реєстрації, надання доступу до даних та ін.)  пацієнт має обрати метод автентифікації – це може бути номер телефону, завантаження скан-копій документів, автентифікація через унікальний код законного представника.

😢Міф: Якщо при подачі даних в ЕСОЗ зробиш помилку – це вже назавжди

😊Реальність: Виправити помилку, яку допустилися в подачі своїх персональних даних при реєстрації в ЕСОЗ, можна під час чергового звернення до лікаря. Те ж саме і з деклараціями. Якщо внесені некоректні дані, при наступному  візиті до вашого сімейного лікаря можна усе виправити. Якщо це стосується номера телефону, вказаного у декларації, ви можете подати заявку на зміну номера до НСЗУ через онлайн-форму на сайті.

23 Лютого 2026
В ЕСОЗ триває розширення автоматичної верифікації даних через Єдиний державний демографічний реєстр (ЄДДР)

В ЕСОЗ триває розширення автоматичної верифікації даних через Єдиний державний демографічний реєстр (ЄДДР).

Новий напрям верифікації впроваджується у три етапи: 

  1. перевірка дійсності паспортного документа;
  2. перевірка за унікальним номером запису в реєстрі (УНЗР) – для власників ID-карток або біометричних закордонних паспортів;
  3. наступний етап – перевірка викраденого/втраченого паспортного документа.

Як це працює ⬇️

ЕСОЗ автоматично звіряє дані пацієнта з держреєстром (ЄДДР) та встановлює статус «Неуспішна верифікація» у випадках:

  • Перевірка паспорту: якщо паспортний документ недійсний в ЄДДР
  • Перевірка УНЗР: якщо система виявляє, що УНЗР некоректний – при цьому УНЗР автоматично видаляється із запису пацієнта.

Інші статуси верифікації 👉не потребують жодних дій від медичного працівника

👨‍⚕️ Що робити при «Неуспішній верифікації»?

Якщо ви бачите статус «Неуспішна верифікація»:

Перевірка паспортного документу:

👉Перевірте актуальність ПІБ та реквізитів документа в Реєстрі пацієнтів ЕСОЗ та за потреби оновіть їх.

👉 Якщо дані в ЕСОЗ повністю збігаються з оригіналом паспорта, але статус залишається «Неуспішна» – спрямуйте пацієнта до державної міграційної служби (ДМС) для уточнення даних у реєстрах.

Перевірка УНЗР:

👉 Якщо у пацієнта є УНЗР і його видалено як некоректний – потрібно ввести правильний номер та відправити його на повторну верифікацію.

👉 Якщо у пацієнта немає УНЗР, але його було помилково внесено в ЕСОЗ – потрібно оновити дані без зазначення УНЗР. Статус автоматично зміниться на «Не потребує верифікації».

❗️Оновлення даних в ЕСОЗ – тепер доступне і пацієнту!

Пріоритетним способом оновлення даних пацієнта в ЕСОЗ стає Особистий кабінет пацієнта! 

Тепер ваші пацієнти можуть самостійно оновити свої персональні дані без залучення медичних працівників. Участь медичних працівників у цьому процесі залишається як додаткова опція для тих, хто не має технічної можливості зробити це самостійно.

📊Успішна верифікація – як і раніше важлива умова для оплат

Оплата за договором з НСЗУ, як і раніше, здійснюється за пацієнтів, верифікованих хоча б за одним із автоматичних напрямів:

✔️ ДРФО (за податковим номером);

✔️ ДРАЦСГ (за свідоцтвом про народження);

✔️ ЄДДР (за УНЗР). 

Також для оплати враховується верифікація запису про пацієнта працівниками НСЗУ.

На сьогодні за напрямом УНЗР уже успішно верифіковано 5,7 млн пацієнтів. Ще понад 18,7 млн пацієнтів очікують на верифікацію на стороні ЕСОЗ. Понад 228 тис. пацієнтів не пройшли верифікацію – отже, потребують оновлення даних.

23 Квітня 2021
Регламентні роботи в ЕСОЗ!
Шановні користувачі електронної системи охорони здоров’я!
23.04.2021 в роботі дата-центру, в якому функціонує ЕСОЗ, відбувся технічний збій. Спеціалісти ДП “Електронне здоров’я спільно зі технічною командою НСЗУ успішно відновили працездатність центрального компоненту системи.
Невдовзі обробка запитів буде проходити у звичному режимі.
Перепрошуємо за можливі спричинені труднощі у роботі!