Як медичному працівнику переглянути дані, внесені іншим фахівцем чи закладом?

❓Чи зіштовхуєтесь ви з ситуаціями, коли під час роботи з ЕСОЗ ви не можете переглянути певні записи в ЕСОЗ про стан пацієнта?

Більшість опитаних лікарів відповіли, що час від часу мають такі труднощі та повʼязують це з тим, що такі дані були внесені іншим закладом або через іншу МІС – а тому їх неможливо переглянути. 

🙅‍♀️Спростовуємо цей міф та запрошуємо вас долучитися до вебінару “Доступ до даних в ЕСОЗ. Як медичному працівнику переглянути дані, внесені іншим фахівцем чи закладом”. 

На вебінарі ми поговоримо про:

🔸 причини, чому лікар може “не бачити” записи про здоровʼя пацієнта, які зробив інший медик

🔸 як уникнути таких ситуацій

🔸 хто та за яких умов може переглядати дані про пацієнта в ЕСОЗ

🔸 як подати запит та як здійснюється доступ до даних пацієнта

🔸 відповіді на поширені запитання медиків.

А для того, щоби зробити цей вебінар ще більш корисним для вас, інформуємо, що всі глядачі матимуть можливість отримати сертифікат та 1 бал БПР на платформі Академії НСЗУ!

⏰ Дата та час вебінару: 28 лютого, 16:00 год.

Наш доповідач:

Євген Батура – експерт з розвитку електронної системи охорони здоровʼя

Трансляція відбудеться на: 

🔸Платформі Zoom:  

🔸YouTube каналі eHealth – Україна: https://youtube.com/live/4OumbFYmxTQ?feature=share 

🔸YouTube каналі НСЗУ: https://youtube.com/live/6xqsQG_A9U0?feature=share 

❓ Залишайте свої питання у реєстраційній формі, аби саме ваше питання увійшло до вебінару!

Під час блоку «запитання-відповіді» перевага надаватиметься учасникам, які переглядатимуть ефір на платформі Zoom. Запис вебінару буде доступний на платформі YouTube. 

🔥 Нагадуємо, що вже традиційно ми проводимо вебінари в останню середу місяця, то ж не пропустіть майбутні події та стежте за оновленнями на каналах eHealth! Просимо поширити це повідомлення серед колег та профільних груп! 

Також рекомендуємо
9 Липня 2026
Чому лікар “не бачить” даних в ЕСОЗ: як цього уникнути?

Електронна система охорони здоров’я зберігає медичну інформацію про понад 34 млн пацієнтів. Це дані, які лікарі вносять у вигляді медичних записів до електронних медичних карток пацієнтів. Що більше даних про пацієнта внесено до системи, то більше повною є його медична історія. 

Деколи лікарі зіштовхуються з ситуацією, коли “не бачать” певної медичної інформації про пацієнта в ЕСОЗ. Найчастіше це помилкового пов’язують з тим, що така інформація була внесена у медзакладі, який користується іншою МІС – а отже, переглянути її неможливо.

Проте це не так, адже усі дані, які лікарі вносять до системи, зберігаються централізовано — у центральній базі даних (ЦБД) ЕСОЗ. Вони доступні для медичних працівників незалежно від того, яку МІС використовує медзаклад, у якій області він розташований чи яка форма власності у лікарні.

То чому ж виникає ситуація, коли лікар «не бачить» записи інших медичних фахівців? Розбираємо 3 головні причини.

Причина № 1. Відсутність доступу до даних 

Медичні працівники мають право переглядати лише ті дані пацієнта і в тому обсязі, який необхідний для надання конкретної медичної послуги. Доступ до картки за замовчуванням має лише лікар первинної медичної допомоги, якому пацієнт подав декларацію. Також бачити записи можуть колеги в межах одного закладу за наявності клінічної потреби. Виняток – чутливі дані – наприклад, записи про ВІЛ/психіатрію тощо. Такі дані доступні лише автору запису, навіть ваш сімейний лікар не може їх побачити без отримання відповідного підтвердження від вас у системі.

Щоб фахівець міг переглянути ваші медичні записи, потрібно отримати дозвіл на доступ до даних пацієнта. Для цього медичний працівник надсилає відповідний запит на доступ у системі, який пацієнт особисто підтверджує, називаючи лікарю код, який міститься у сповіщенні. Після цього потрібні записи стануть доступними до перегляду лікареві. Детальніше про це у вебінарі.

Важливо: Обовʼязково здійснюйте авторизацію не лише у своїй МІС, але й безпосередньо в ЕСОЗ, щоб мати змогу взаємодіяти з ЦБД.

Причина № 2. Лікар не відправив дані до ЕСОЗ

Внесення інформації в інтерфейс вашої МІС ще не означає, що вона була відправлена на центральний рівень системи. Дані стають доступними іншим лікарям лише після того, як вони були підписані КЕП та успішно передані саме до ЦБД ЕСОЗ.

  • Обовʼязково перевіряйте статус запису в МІС: статус відправки має бути позитивним, якщо відправка не підтверджена — обов’язково завершіть процедуру відправлення.
  • Виправляйте помилки валідації: іноді виникають помилки з надісланими записами, де лікар, наприклад, вказав невірне значення медичного запису, відповідно система їх автоматично перевіряє та не приймає. У такому випадку важливо знайти такі документи/записи, перевірити дані, виправити помилку та перевідправити їх знову до ЦБД ЕСОЗ. 
  • Внутрішній контроль: за можливості керівник закладу чи завідувач відділення здійснює контроль, чи збігається кількість створених записів з кількістю успішно переданих до ЕСОЗ. Така опція доступна в деяких МІС.

Причина № 3. Пацієнт має об’єднані (дубльовані) картки

Іноді внаслідок автоматичної верифікації, за запитом лікаря або після перевірок НСЗУ, декілька електронних медичних карток одного пацієнта об’єднуються в одну (наприклад, якщо було виявлено дублікати або об’єднували картку «неідентифікованого пацієнта» з уже ідентифікованим).

При цьому дані не переносяться фізично з місця на місце, а приєднуються до основної картки. В інтерфейсі вашої МІС така приєднана інформація може відображатися в окремих вкладках або мати маркування, як от, «Приєднана», «Архівна» тощо. Перевірте історію пов’язаних карток пацієнта.

Якщо ви виконали всі умови, але дані все одно не відображаються — зверніться до служби технічної підтримки вашої МІС. Оператори техпідтримки допоможуть розібратися з налаштуваннями інтерфейсу або, за потреби, передадуть технічний запит на розгляд підтримки центральної бази даних ЕСОЗ. Знайти контакти техпідтримки МІС можна на сайті ЕСОЗ.

На відміну від паперових карток, де доступ практично не контролюється, ЕСОЗ надійно захищає дані пацієнта та дає йому інструменти контролю над тим, хто і коли переглядає його чутливі персональні дані.

8 Жовтня 2021
Міністерство охорони здоров’я України ініціює проєкт з телемедицини
В умовах боротьби з пандемією телемедичні технології набувають принципово нового значення та потребують всебічного застосування в практичній діяльності лікарів, науковців та освітян. Якщо до пандемії телемедицина вирішувала завдання, які наближали пацієнтів до лікарів, то зараз до основних завдань додалися – безпечна комунікація між пацієнтами та медичними працівниками та доступ до медичних послуг у безпечний спосіб.
Саме тому Міністерство охорони здоров’я України започатковує проєкт з розвитку телемедицини та телемедичних технологій.
Учора відбулась Установча зустріч щодо започаткування телемедицини в межах розвитку електронної охорони здоров’я України, в якій взяли участь представники Міністерства охорони здоров’я, Національної служби здоров’я України, ДП “Електронне здоров’я”, “Центру громадського здоров’я”, Асоціації eHealth в Україні, а також представники USAID та проєкту LHSS.
💻 “Телемедичні технології необхідно розглядати, як невід’ємну складову тих діджітал-інструментів, які ми зараз впроваджуємо в системі охорони здоров’я та адаптувати їх у eHealth”, – зазначила Марія Карчевич, заступник Міністра охорони здоров’я України з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації.
💻 Дмитро Самофалов – т.в.о. Глави Національної служби здоров’я України поділився досвідом розбудови телемедичних мереж в регіонах України та резюмував: “Ще до пандемії впроваджені телемедичні технології підтвердили свою ефективність у лікуванні серцево-судинних хвороб. Так, у Одеській області показники інфарктів поза терапевтичним вікном знизилися майже удвічі, а також покращилася якість лікування інфарктів у цілому. Безумовно, телемедичні центри показали дуже високі результати і вже під час пандемії. Питання включення телемедичних мереж і їх входження в Програму медичних гарантій як одного з компонентів – важлива умова для досягнення універсального покриття медичними послугами”.
🖥 “Без телемедицини сучасні електронні медичні послуги не є повноцінними і такими, що відповідають світовим стандартам eHealth. Адже світова практика на прикладі панемії COVID-19 доводить, що це дійсно ефективний інструмент в профілактиці, діагностиці та лікуванні пацієнтів. Це синергія технологій та медичної допомоги, яка сприяє створенню нової якості медичних послуг. Електронна охорона здоров’я України уже сьогодні дозволяє застосовувати телемедичні сервіси, які надалі тільки набуватимуть популярності. Оскільки це зручно та корисно для пацієнтів і лікарів”,- Vadym Terentyuk, начальник відділу управління проєктами та програмами ДП “Електронне здоров’я”.
EZdorovya висловлює подяку учасникам зустрічі, які беруть участь у якісній розбудові електронної охорони здоров’я та готові впроваджувати телемедичні сервіси в Україні, що дозволить збільшити ефективність та доступність медичних послуг для всіх громадян.
25 Червня 2026
Понад 29 млн українців вже обрали свого сімейного лікаря

Сьогодні вже 29,5 мільйонів українців обрали сімейного лікаря, терапевта або педіатра для дитини в медзакладах, які мають договір з НСЗУ і відповідно працюють за Програмою медичних гарантій.  

Загалом за даними Електронної системи охорони здоров’я (ЕСОЗ) 85,5% зареєстрованих в ЕСОЗ пацієнтів вже мають декларацію.

Так, більшість із нас уже можуть користуватися або вже користуються зручними цифровими сервісами, наприклад: отримують е-Рецепти на ліки, е-Направлення до профільних спеціалістів чи медичні висновки про тимчасову непрацездатність для е-Лікарняних.

Донедавна декларацію можна було подати тільки через особистий візит до медзакладу, де ви обрали собі сімейного лікаря! Сьогодні ж підтвердити вибір пацієнтом лікаря ПМД можна дистанційно за кілька хвилин в Особистому кабінеті пацієнта прямо зі свого смартфона. Щоб менше черг, щоб більше життя! 

Цікава статистика у цифрах

    • Який розподіл за статтю? Жінки подали 54,8% декларацій проти 42,5% у чоловіків.
    • Яка найбільша вікова група пацієнтів? Найбільше декларацій мають люди віком 40–64 роки (10,7 млн), на другому місці — молодь 18–39 років (7,4 млн), а також поважне покоління 65+ (5,8 млн).
    • Яким є розподіл за часткою обслуговування пацієнтів лікарями ПМД? Беззаперечними лідерами є сімейні лікарі — їм подали декларації 76,2% пацієнтів. Терапевтам – 14,1%, а педіатрам (для наших найменших) — 9,7%. Це також повʼязано з тим що лікарів загальної практики сімейної медицини – найбільше серед лікарів “первинки” (відповідно до дашборду в ЕСОЗ налічується понад 17 тис. лікарів загальної практики) і такі лікарі працюють з пацієнтами різних вікових категорій, на відміну від педіатрів чи терапевтів.
    • Куди звертаються? Українці мають можливість вибору та можуть подати декларацію у закладах будь-якої форми власності, в тому числі лікарям-ФОП. Наразі серед медзакладів первинної медичної допомоги 2603 надавачів, в яких працює 23,6 тис. лікарів! Найбільше громадян обрали комунальні заклади (24,9 млн), проте активно розвивається і приватний сектор (2,4 млн) та лікарі-ФОП (2,1 млн). Кількість приватних надавачів в ПМГ та пацієнтів, що їх обрали – щорічно зростає.

 

  • Скільки українців подали декларацію через Кабінет пацієнта? 

 

13 193 українців успішно подали декларацію лікарю ПМД, скориставшись Особистим кабінетом пацієнта (дані станом на 28 травня). 

Середня кількість декларацій на сімейного лікаря серед закладів усіх форм власності – 1408, терапевта – 1184, педіатра – 613. 

Варто пам’ятати, що залежно від спеціальності лікаря у кожного з них є оптимальний обсяг практики: 

  • 1800 осіб на одного сімейного лікаря; 
  • 2000 – на одного терапевта; 
  • 900 осіб на одного педіатра.  

Лікар має право відмовити в поданні йому нових декларацій, коли оптимальний обсяг практики досягнуто. Щоб побачити, досяг той чи інший лікар свого оптимального обсягу декларацій та зрозуміти, чи можна подати йому декларацію, рекомендуємо звірятися із дашбордом “Електронна карта місць надання первинної медичної допомоги” або подавати декларацію онлайн через особистий кабінет пацієнта (my.ehealth.gov.ua або в обраній вами пацієнтській системі).

Скільки часу діє декларація? 

Декларація не має терміну, тобто залишається чинною безстроково. Припиняє діяти автоматично, коли  пацієнт подав декларацію іншому лікарю, який надає первинну медичну допомогу, якщо лікар звільнився тощо.

Ще не знайшли свого лікаря? Ніколи не пізно це зробити! Переходьте за посиланням та дивіться наше коротке навчальне відео, як подати декларацію онлайн: 🎥 Дивитися відео на YouTube.

Чому важливо обрати лікаря?

Лікар ПМД не просто реагує на симптоми, а знає історію пацієнта, допомагає запобігти хворобам і стає надійним провідником у системі охорони здоров’я. 

У межах Програми медичних гарантій пацієнти можуть безоплатно отримати у свого лікаря:

  • кваліфіковані консультації та профілактичні огляди;
  • базові обстеження та аналізи;
  • направлення до вузькопрофільних спеціалістів;
  • вакцинацію за календарем щеплень;
  • е-рецепти на препарати за програмою “Доступні ліки”.

👉Переглянути статистику щодо поданих декларацій про вибір лікаря ПМД можна на дашборді НСЗУ.

27 Січня 2022
Електронний рецепт на антибіотики
З квітня 2022 року усі антибіотики, які зареєстровані в Україні, відпускатимуть в аптеках лише за наявності у пацієнта електронного рецепта.
Про це повідомив міністр охорони здоровʼя Віктор Ляшко на сьогоднішньому брифінгу та зауважив, що впровадження електронного рецепта на антибіотики – це виклик серйозній проблемі, що особливо широко сформувалась в українському суспільстві – безконтрольному (або самовільному) вживанню цих препаратів, що може викликати резистентність, тобто стійкість бактерій до антибіотиків при лікуванні все більшої кількості хвороб.
📅З квітня усі антибактеріальні препарати призначатимуться виключно лікарями, які будуть виписувати пацієнтам електронний рецепт. Слід підкреслити, що в електронному рецепті зазначатиметься діюча речовина (а не конкретна торгова марка препарату), її лікарська форма та дозування.
👩👨‍🦰Пацієнт зможе погасити е-рецепт в аптеці, що підключена до електронної системи охорони здоровʼя, обравши будь-який із наявних лікарських засобів, що містить діючу речовину, зазначену в рецепті.
📲Електронний рецепт можна буде отримати у будь-якого лікаря, незалежно від наявності декларації з сімейним лікарем. Проте для отримання електронного рецепта необхідно бути зареєстрованим в електронній системі охорони здоров’я.
❓Чому це важливо?
– Помилкові самопризначення і, як наслідок, неправильне вживання антибактеріальних препаратів призводять до того, що вони втрачають свою ефективність і все менше захищають від серйозних інфекцій.
– Вживання антибіотиків без відповідних показань та підстав шкідливе не лише для самої людини, але й з точки зору громадського здоров’я. Адже це сприяє формуванню антибіотикорезистентних штамів.
– Пацієнт може погасити рецепт в аптеці, що підключена до електронної системи охорони здоровʼя, обравши будь-який із наявних лікарських засобів, що містить діючу речовину, зазначену в рецепті. Таким чином пацієнт буде приймати рішення про покупку на свій розсуд та відповідно до власного бюджету.