Відтепер заклади, які призначають ліки за електронним рецептом, можна буде знайти за спеціальною наліпкою

Попри війну, обстріли, відсутність світла та звʼязку, українська медицина вистояла та продовжує розвиватися. Так згідно з вимогами законодавства всі медичні заклади мають працювати в єдиному цифровому просторі – національній електронній системі охорони здоровʼя (ЕСОЗ). Для цього передусім необхідно обрати медичну інформаційну систему – програмне забезпечення, яке розробляється приватними ІТ-компаніями для взаємодії та обміну інформації з ЕСОЗ. 

Про переваги, можливості та труднощі цифрової взаємодії, а також як ці зміни вплинуть на пацієнта ми поговорили з завідувачкою акушерського відділення одного з приватних медичних центрів Захурдаєвою Ларисою.

• Пані Ларисо, вітаю! Наразі очікується, що невдовзі всі медичні заклади мають зареєструватися в електронній системі охорони здоровʼя та почати працювати в єдиному цифровому просторі – формувати медичні висновки, електронні рецепти та направлення. Багато приватних клінік сприймають ці нововведення з острахом, побоюючись можливого додаткового навантаження. Розкажіть  про ваш досвід такої взаємодії.

Як тільки в Україні розпочалася системна медична реформа, ми швидко усвідомили, що перебуваючи в Україні в українському медичному просторі, уникати чи ховатися від змін – це безперспективно. Тому, усвідомлюючи реалії та зважуючи потенціал цих змін, ми прийняли відповідне рішення та почали працювати з електронною системою охорони здоровʼ я.

Так з ЕСОЗ ми працюємо вже досить давно та плідно, але поки що частково: в межах нашого профілю ми повністю перейшли на формування медичних висновків про народження дитини та про тимчасову непрацездатність виключно в електронному вигляді. Крім цього, наша установа також працює з електронними  рецептами та направленнями. У нашого закладу немає жодного спротиву до формування єдиної системи на рівні країни у нас немає і своєю роботою ми тільки підтверджуємо, що це дуже зручно.

• Які перспективи та можливості відкриє робота лікарів всіх закладів в єдиній національній електронній системі та як це вплине на лікування пацієнтів?

Це дуже ефективна робота і вона зручна для лікарів та пацієнтів. Річ у тім, що пацієнти залишаються пацієнтами – тобто без фахової медичної освіти. Так, до прикладу, збір анамнезу зі слів пацієнта може бути або надлишково деталізованим, або навпаки мізерним. Маючи доступ до інформації, яку попередньо внесли колеги, ми дуже швидко та чітко можемо отримати максимальну інформацію, адже говоримо однією мовою.

Однак ми розуміємо, що закритої інформаційної системи в межах установи нам недостатньо. Ми прагнемо доступу до повної медичної картки пацієнта – його хірургічного профілю, ендокринологічного профілю, акушерського профілю тих жінок, які знаходилися на обліку не в нашому закладі, а прийшли до нас виключно народжувати. Також пацієнту не потрібно бігати з паперовими картками чи роздруківками з різних закладів. Для цього і важлива включеність всіх медичних закладів в єдину національну систему (ЕСОЗ).

Ми звикли, що про своїх пацієнток ми знаємо все, однак ми розширюємось, зʼявляються нові профілі, нові клієнти і для їх ефективного лікування, ми готові усвідомлено брати участь в тому, щоб використовувати повний функціонал ЕСОЗ. 

• Для початку роботи з національною системою ЕСОЗ кожен медичний заклад має обрати так звану медичну інформаційну систему – приватне програмне забезпечення, що дозволяє взаємодіяти з ЕСОЗ, здійснювати обмін інформації, створювати сервіси для пацієнтів та лікарів. У той час, коли ви починали працювати з ЕСОЗ, ринок цифрових послуг в медицині не був таким широким та розвинутим, як зараз.  Що сьогодні ви могли б порекомендувати вашим колегам при виборі медичної інформаційної системи?

Ми обирали медичну інформаційну систему з точки зору зручності, набору опцій, з точки зору навчання і найголовніше – швидкості та ефективності зворотного зв’язку. 

Передусім, важливо, щоби МІС, яку ви обираєте, мала максимально великий набір опцій. Тобто, щоб це було поєднання не лише власне медичної інформаційної системи, але й гістологічної, лабораторної, аптечної інформаційних систем, бухгалтерський та складський облік  в залежності від потреб вашого закладу.  Це надзвичайно важливо та зручно. І безумовно, щоби ця МІС була підключена до ЕСОЗ.

Друге – це  відгуки лікарів, хто вже користувався певний час і знає всі сильні та слабкі місця МІС. 

І третє – готовність нести відповідальність та постійно бути на звʼязку. 

Річ у тім, що пацієнти не відокремлюють сервіси МІС окремо від закладу, в якому вони отримують допомогу. Тому всю відповідальність за швидку, якісну та безпечну передачу даних  несе саме медичний заклад.  Важливо, щоби надавач МІС усвідомлював цю відповідальність, саме тому ми вимагаємо від них швидких рішень та реакцій на потреби ринку. Якщо цієї швидкості взаємодії немає, приватний заклад може зазнавати репутаційних збитків. Напевно, це і є основна вимога для приватного медзакладу.

• Пані Ларисо, у лікарів, які тільки починають працювати з електронними інструментами в національній системі ЕСОЗ є певні побоювання, страх помилитися та ін. Як ви та ваші колеги адаптуєтесь до нових змін?

Як і будь-яке нововведення новий функціонал також сприймається з обережністю та острахом. Але перевагою є те, що в нашому закладі лише невелика кількість персоналу потребує навчання та подальшої роботи з ЕСОЗ. Спершу ми ознайомлюємось з новим функціоналом, проходимо навчання з представником МІС. Особисто я завжди відношусь до цього відповідально та прискіпливо, ставлю купу запитань, перш ніж перехожу до навчання свого персоналу.

На сьогодні ми стали досить просунутими користувачами електронної системи охорони здоровʼя та МІС. Тому, коли якісь складнощі виникають у пацієнтів, ми вже спершу зʼясовуємо на якому етапі виникає помилка, перевіряємо на лікарському боці, спілкуємося з пацієнтом, а вже  потім звертаємось до технічної підтримки. Ще не було ситуацій, з яких ми не знайшли виходу. Хоча ми й досвідчені користувачі, але там, де є потреба в технічній компетенції – ми залучаємо підтримку нашої МІС.

Може бути й таке, що внесення даних спершу стане додатковим навантаженням для лікаря, саме тому важливо взаємодіяти з технічною підтримкою та командою МІС, а розробникам системи ЕСОЗ – адаптувати технічну частину під потреби лікаря, спрощувати внесення інформації, для того, щоб прискорити цей процес та розвантажити лікаря.

Цими днями електронна система охорони здоров’я (ЕСОЗ) відзначає свою 9 річницю. За цей термін Україна пройшла шлях, на який іншим країнам знадобилися десятиліття. 

А з квітня 2018 року до системи першими почали доєднуватися заклади первинної медичної допомоги, і в українців з’явилася можливість обрати сімейного лікаря. Наступного року – заклади спеціалізованої медичної допомоги, аптечні заклади, і було виписано перший е-Рецепт. А вже у 2020 році відбувся повноцінний запуск електронних медичних записів. Це і стало початком переходу медичної інформації із паперу в цифру. 

Сьогодні ЕСОЗ об’єднує 34,6 мільйона громадян. Це означає, що більшість українців уже мають доступ до цифрових можливостей ЕСОЗ. З нагоди річниці системи хочемо нагадати, які саме цифрові можливості доступні українцям уже сьогодні? 

Ми зібрали 5 ключових сервісів, які роблять турботу про здоров’я простішою та зручнішою.

е-Рецепт

ЕСОЗ надає можливість призначити ліки через е-Рецепт, що спрощує призначення та відпуск ліків у аптеці. Сповіщення про е-Рецепт надходить в один із доступних каналів комунікації – Дію, Viber чи СМС-повідомлення. Сьогодні за е-Рецептом пацієнти вже отримують медичні вироби і ліки безоплатно, з частковою доплатою, так і власним коштом. Але навіть якщо у вас немає смартфону чи телефону загалом – е-Рецепт доступний вам також, лікар надасть вам паперову памʼятку з важливою інформацією.

е-Направлення

Якщо вам потрібна консультація профільного спеціаліста, обстеження чи аналізи, лікар сформує електронне направлення. Ви не прив’язані до конкретної лікарні чи медичного фахівця. Пацієнт має право самостійно обрати, де отримати послугу: у державній, комунальній лікарні чи навіть у приватній клініці, яка співпрацює з НСЗУ. Якщо послуга покривається Програмою медичних гарантій, то за наявності е-Направлення вона буде для вас абсолютно безоплатною — за неї медичному закладу заплатить держава.

Медичні висновки про тимчасову непрацездатність для е-Лікарняного та медичні висновки про народження

ЕСОЗ назавжди позбавила пацієнтів від необхідності збирати «мокрі» печатки в реєстратурах та носити довідки роботодавцям чи державним органам.

• е-Лікарняний: Якщо ви захворіли, лікар створює Медичний висновок про тимчасову непрацездатність в ЕСОЗ. Дані автоматично передаються до реєстру Пенсійного фонду, де формується е-Лікарняний. Ваш роботодавець бачить його в особистому кабінеті, що є підставою для виплат.
• Медичний висновок про народження (МВН): Формується лікарем одразу в пологовому будинку замість паперової довідки. Цей електронний документ є основою для того, щоб батьки могли швидко та зручно оформити свідоцтво про народження малюка та отримати інші послуги через комплексний онлайн-сервіс «єМалятко» на Порталі Дія.

Кабінет пацієнта

Кабінет пацієнта — це ваша цифрова платформа для взаємодії з персональними даними в ЕСОЗ. Більше не потрібно йти до лікарні, щоб розв’язати організаційні питання.

Дистанційно ви можете подати нову декларацію сімейному лікарю, терапевту чи педіатру, переглянути статус чинної декларації чи історію попередніх. Також тут можна самостійно оновити свої персональні дані, наприклад, змінити номер телефону, який використовується для автентифікації в системі або змінити прізвище після одруження.

Електронна медична картка

Електронна медична картка (ЕМК) — це сукупність усіх записів про ваше здоров’я: діагнози, хронічні захворювання, проведені процедури, плани лікування, е-Направлення та е-Рецепти. Навіть якщо ви змінюєте клініку чи лікаря, ваша історія хвороб не загубиться. Що більше даних вносить лікар під час візитів, то повнішою стає ваша картка.

Електронна система охорони здоров’я об’єднала мільйони пацієнтів, лікарів та фармацевтів у єдиний безпечний цифровий простір. Завдяки цьому українська медицина стає прозорою, доступною та орієнтованою насамперед на комфорт і захист пацієнта.

Шановні користувачі електронної системи охорони здоровʼя!

Державне підприємство “Електронне здоров’я”, що відповідно до Порядку функціонування електронної системи охорони здоров’я, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 25 квітня 2018 р. № 411, є  технічним адміністратором центральної бази даних електронної системи охорони здоров’я (надалі – Технічний Адміністратор) повідомляє наступне.

Відповідно до наказу Технічного Адміністратора від 07.07.2026 №52 та поданої заяви Оператора МІС (ТОВ СІМПЛЕКС-МЕД, ЄДРПОУ 43554603) про добровільне відключення електронну медичну інформаційну систему “SimplexMed” буде відключено від центральної бази даних ЕСОЗ 1 вересня 2026 року.

Нагадуємо, що у разі відключення МІС від центральної бази даних електронної системи охорони здоров’я, користувачі МІС мають право:

– обрати для роботи в електронній системі охорони здоров’я іншу МІС відповідно до алгоритму вибору МІС;

– розірвати договір з Оператором МІС;

– продовжити співпрацю з МІС у частині функціоналу, що не підключений до ЕСОЗ.

Наприкінці літа на сайті Міністерства охорони здоровʼя було створено розділ “Портал вакансій” для медичних працівників. Аналогів такому порталу в Україні не має. Він покликаний допомогти кожному медику, який потребує роботи, знайти вакансію, що йому підходить. 

Ознайомитися з пропозиціями, що розміщені на порталі, можна за посиланням https://work.moz.gov.ua

Від початку запуску на порталі:

• Подано понад 1000 вакансій до закладів охорони здоров’я по всій Україні
• На сьогодні на порталі розміщено понад 500 активних вакансій
• Завдяки функціонуванню порталу уже вдалося “закрити” 20% усіх актуальних вакансій. 

Портал вакансій медичних працівників є простим та зручним у користуванні. На ньому користувачі можуть ознайомитися з опціями працевлаштування, додатковими перевагами та можливостями, щоб знайти роботу за своїм запитом.

❓Як медичному закладу розмістити вакансію на порталі?

1. Вакансії опублікувати на порталі може будь-який заклад охорони здоровʼ я, не залежно від форми власності. 
2. Для подачі потрібно завантажити просту форму за алгоритмом на порталі.
3. Якщо при публікації виникнуть технічні проблеми, потрібно заповнити форму зворотнього звʼязку. Фахівці технічної підтримки допоможуть з вирішенням проблеми.

❓Як знайти вакансію на порталі?

1. Щоб знайти вакансії у бажаному регіоні України, ви можете скористатися фільтром за областю, вказавши необхідну у полі «Область».
2. Заклади охорони здоров’я можна відфільтрувати за формою власності та обрати з-поміж державних, комунальних, приватних тощо.
3. Вакансії можна фільтрувати зокрема і за посадою. Для цього слід вибрати необхідну посаду з випадного списку. Фільтр автоматично відсортує вакансії за запитом та покаже усі відповідні позиції.
4. В описі вакансії міститься вся необхідна інформація, включно з вимогами до кандидата, розміром заробітної плати та додатковими перевагами.

Важливо, що функціональність порталу постійно розширюється та оновлюється. До прикладу, найближчим часом заплановано впровадити обліковий запис роботодавця закладу охорони здоров’я.